“开展好活动，凝聚好民心，创新好方法，开创好局面，这是北二社区成立后，刘阿姨教给我们最管用的一句话。”说起刘芳贤老人，西安市长安区郭杜街道郭杜北街第二社区主任李敏的话语中透露着亲切。
刘芳贤老人到今年9月就80岁了，干行政工作整整40年，1993年退休后，还担任社区居委会主任10年，她所领导的社区每年都被评为“先进社区”。
怕老人在家寂寞，她的孙女专门给奶奶订了两份报纸，还买了笔记本电脑，配备了写字板，把电脑操作方法一个步骤一个步骤地写在日记本上。这下，极大地方便了老人用电脑上网聊天、看新闻。
看新闻是老人每天的“必修课”，也因为曾当过社区主任，她对社区新闻很感兴趣，遇到报纸上刊登的社区活动新闻，老人就把报纸剪下来送到居委会，让社区干部学习。一来二去，社区干部都把刘阿姨当亲人看，隔三差五到老人家里陪老人说话，教老人上网聊天，搜索新闻信息，还给老人申请了QQ号“老来乐”，专门留下了手机号码，方便老人随时联系。
“前几天你们开展的‘进百家门、知百家情、解百家难’送温暖活动就很好，是社区活动的一个载体，让小区弱势群体感受到社区的温暖。”说起社区所做的工作，刘芳贤给予了很高的评价。
“摸清底数，了然于胸，分类服务，构建和谐，就是刘阿姨教给我们的工作方法。”郭杜街道郭杜北街第二社区党支部书记田雪对刘阿姨感谢有加，“前几天，刘阿姨还叫我们加强流动党员管理、通报工作开展情况、建立社区与居民联动机制……” （张永峰）
