我们先来看一组数据：华阴全市目前共有3400多人参加了职工互助保障，今年职工互助保障新发展会员2700人，上缴保费24.5857万元，截至去年11月底，占渭南市上缴保费总数的49.2%。华阴市水务系统工会会员380名，参保率达到100%，参保金额36100元；共理赔11人次，理赔款计24000余元。仅仅一年时间，华阴市总工会参加职工互助保障职工人数增长了4倍多，他们是怎么做到的呢？
据华阴市工会主席崔丽芳介绍，刚开始办理职工互助保险时阻力重重。
在初期，有一些职工对互助保障工作持怀疑的态度，认为互助保障和社会上的商业保险是一样的，加上互助保障条款内容比较复杂，一些细则职工吃不透、弄不懂。许多基层工会干部也不是很清楚，所以面对职工询问时，常常说不清、讲不明。导致很多员工参保不积极，甚至拒办。
为此，该工会成立了职工互助保障工作领导小组，一把手亲自抓，分管领导具体抓，机关干部包单位层层落实责任。又将互助保障列入工会与政府联席会议议题，明确了单位为职工办理互助保障费用属于正常支出，解除了单位报账难的后顾之忧。
现身说法 做好宣传
水务系统职工屈耀平逢人就说，“快来参加职工互助保障，这真的是为我们职工办好事！”。原来屈耀平2013年7月份参加了职工互助保障，2014年2月因意外骨折，住院长达一个月，在社保报销后，自己还要支付9200元，当工会工作人员为他送上6438元的互保理赔保障款时，屈耀平感动地说：“我才交了95元，工会就给我报了这么多，我要我的亲戚、朋友都来参加职工互助保障！”
受到启发，该工会每次召开职工理赔会议，就将典型理赔案例的职工请上台，让他们自己现身说法。职工用亲身感受去现身说法，感动他人，带动他人，很好地宣传了职工互助保障。
服务到位 温暖人心
为了扩大职工互助保障工作影响面，该工会专门召开会议，向受助职工集中发放理赔款，影响和带动其他职工参保，从而扩大参保覆盖面，让更多困难职工受益。
虽然，职工互助保障工作没有专门的工作人员，工会工作人员又很紧缺，但该工会仍主动上门为职工送理赔金，服务到职工心坎上。
2014年4月份，食品药品监督局一名职工在创卫巡逻中发生意外死亡，得知情况后，工会工作人员直接与上级联系，特事特办，从报材料到赔付，5个工作日内完成。
“在职工理赔上，做到及时准确，尽量简化办事手续，让职工少跑冤枉路。”崔丽芳主席说。
除此之外，该工会在接待职工咨询上，力求做到耐心细致周到，不厌其烦；在指导基层工作上，坚持积极主动，认真负责，主动答疑；对保单到期的单位主动提醒续保；主动提醒长期无理赔的参保单位，防止出现漏保漏赔。真正做到用真心打动职工，用真情温暖职工，用优质服务赢得职工的信赖和支持。
参保方式 灵活多样
结合华阴市的实际情况，该市工会首先选择了从行政事业单位入手，企业单位并进的办法，说服动员各单位领导为职工办理互助保险。各单位在办理职工互助保障时，采取灵活多样的缴费方式：有的由单位统一为职工缴纳；有的单位、个人各缴纳一半；有的由职工个人缴纳。
这种灵活的缴费方式争取到了更多的单位和职工的支持，2014年华阴市参保单位已基本覆盖各行各业，参保人数比上年大幅度增加。2013年参加职工互助保障的单位有21个，参保职工700多人，经过积极筹划和不懈努力，2014年参保单位增至64个，参保职工更是增加到2700人。 见习记者 古晓娟
