国网西安供电临潼公司明察暗访提升服务质量

本报讯（潘世策）春节临近，农民工返乡，大学生已放寒假，辖区用电负荷不断攀升。近日，国网西安供电临潼公司针对这一特殊情况，在全区范围内开展供电优质服务明察暗访活动，旨在进一步提高供电服务质量，提升优质服务水平。

开展突击暗访，对21个供电营业所不定时间、不打招呼、不定点，实地访查服务设施；开展模拟故障报修电话抽查，抢修人员能在规定的时间内到达事故现场；加强监督，连带责任考核；以此形成自觉和规范的服务体系，全面提高公司服务水平和服务质量。