本报讯 近年来，铜川矿业徐家沟矿紧紧围绕安全稳定“双零”目标，沉稳应对严峻的煤炭经营形势，突出以人为本和“稳定高于一切”的理念，采取得力有效措施，切实解决好职工群众最关心、最直接、最现实的问题，坚持“五个确保”工作目标，形成齐抓共管的信访稳定大格局。截止目前，矿井实现了连续安全生产3380多天，连续九年实现安全生产，连续十年实现了稳定工作“零”目标。续写了实现安全稳定“双零”目标新篇章。
完善工作机制 落实领导责任
矿党政紧紧围绕稳定“零”目标，坚持以人为本和“稳定高于一切”的理念，采取各种措施，全力推行“一站式”接待工作机制，广泛开展“两规范”宣传教育活动，每月定期召开信访工作领导小组会议，安排部署信访稳定工作，针对存在的突出问题和不稳定因素，提出具体的意见和要求。矿领导持续坚持信访稳定“三访”工作机制，对职工群众反映信访问题不回避、不遮掩，亲自接待，带着对职工群众的深厚感情和真情实感，积极协调进行处理，事事有人管，件件有回音。
强化超前防犯 做好化解控制
该矿坚持源头预防，对涉及到民生的重大事项，必须进行稳定风险评估。严格按照矿制定的矛盾纠纷排查化解办法，特别是在有重大节日和重要敏感时期，采取到职工单位和家属区进行走访、开座谈会等形式深入细致的排查不稳定因素。紧密联系矿区生产和群众生活实际，着力排查化解各类矛盾纠纷，最大限度地减少不和谐因素，对潜在的矛盾隐患、倾向性、苗头性问题进行分析研究，特别是在处理员工家属关心的热点、难点和事关群众切身利益的问题时，都明确责任，制定化解措施，及时发现、及时解决。在处理问题上坚持公开、公平、公正，自觉接受职工群众监督，充分考虑到职工群众的承受能力和是否损害了他们的切身利益等问题，实实在在的为群众办实事、做好事、解难事。
坚持热情接待 畅通信访渠道
在日常工作中，突出人性化服务和换位思考，做到热情、周到接待来访人员，对他们提出的问题耐心劝导、细心疏导。凡是职责范围内或通过努力可以解决的尽量解决，该协调的做好沟通协调，积极创造条件解决。争取他们的理解和支持。对重大疑难信访案件，采取矿领导包案、选派信访办人员陪访、法律咨询等办法，让其弄懂、弄通相关法规制度及规定，直至息诉罢访。
关心弱势群体 构建和谐氛围
围绕稳定“零”目标，把关心弱势群体和提升服务水平作为重要抓手，坚持以人为本，关心群众疾苦。特别是对弱势群体、困难职工，有计划、有步骤地开展接访、下访、约访，突出抓早、抓小、抓细的目标，不断转变思维方式和工作方法，改进工作作风，用真情、真诚、真心打动和感化职工。积极努力、创造条件解决困难职工子女上学难题，开展多种形式的捐赠献爱心活动，重大节日召开离退休职工座谈会和形式多样的扶贫送温暖、慰问活动，着力构建和谐稳定的环境氛围，不断推动和谐稳定在矿区深入发展。
构筑防范体系 提升社会综合管理水平
围绕企业中心工作，不断加强矿区治安管理防范，全面推进综治“平安单位”建设工作，强化矿区治安管理防范，预防各类案件和治安灾害事故的发生。加强对井下药库、办公区域、要害部位、重点防火部位巡查检查、监控，安全管理，组织人员定期进行安全检查，及时消除各类隐患，加强地面消防安全管理，健全完善重点部位安全防火制度，做好“119”消防知识宣传，定期开展火灾隐患排查工作，确保消防安全目标责任的落实。完善视频监控中心各项规章制度，充分发挥视频监控在现场监控、警示等方面独特的功能和作用，进一步提升预防犯罪，打击犯罪和安全防范的能力，严格控制和杜绝辖区内重大刑事案件的发生，为企业改革和经济发展创造良好的治安环境。
践行群众路线 转作风、办实事、解民忧
特别是在党的群众路线教育实践活动中，矿党政领导班子成员不断增强群众观点，提高服务职工群众的质量和水平，积极主动争取项目，加快矿区发展步伐。倡导与社区的沟通和协调，推动社区的安全稳定和谐文明健康发展。不断创新工作思路和服务理念，对办公场所进行了定位定置管理，修缮修补了社区办公场所的屋檐、墙面及人行道破损路面，加大服务力度，改善矿机关办公场所基础设施，在办公楼架设了水箱，修整了辖区内道路；按照日清日洁原则，加大卫生清扫力度，赢得了矿区职工群众及家属的肯定。同时，延伸、拓宽文明卫生服务网点，加大居民环境整治力度，对矿区区域道路道沿进行修整并刷漆添设安全标识，对辖区主干道路标识了行驶线和行人斑马线，确保行车行人安全。对沟边路沿安装了防护栏，确保住户的人身安全，对家属区域卫生死角、乱推乱放现象进行彻底整治，全面加大矿区绿化、美化工作，使矿区面貌发生了可喜的变化；积极努力对辖区供电线路及设施设备进行了专项整治。对区单元楼1600多户免费安装智能电表、水表和管路、线路改造，确保了用户的用电用水安全。并不断养成节约用电、用水的良好行为习惯。为300余名65岁以上老人进行了健康查体活动，使离退休职工充分感受到关爱和温暖，激发他们为社区献计献策的动力。党政领导还深入困难职工家庭了解工作、生活实际，妥善解决群众关心的热点和难点问题，为之解忧、解困、解难。进一步完善困难群体帮扶和送温暖工作常态化机制，扎实开展好多种形式的扶贫帮困送温暖活动，营造孝老、敬老、爱老良好风尚，着力构建和谐稳定因素，受到群众拥护和称赞。
进入2015年以来，该矿根据陕煤化集团十项改革措施和铜川矿业公司的决策部署，正式开始进行回收。由于建矿时间长，历史遗留问题多，各种矛盾和问题突出。矿上采取有效方法和途径，给干部职工及家属讲清、讲明、讲透煤炭市场形势以及矿上的艰难处境，让大家识大体，顾大局，明大理，不断加强社区规范化管理，提高人性化服务质量和服务水平，积极完善社区居家养老工程项目建设，使大家以理性平和的心态看待回收、投身于回收工作，以新思维、新观念、新方法努力适应新常态、新举措，人人齐心、精诚团结推动和谐稳定矿区建设。 （肖子秀 张云祥）
