本报讯（记者 薛生贵）这些天，西安地税局“e税通——纳税服务综合平台”网站（简称“e税通”）运营维护组组长杨晨柳每天上班的第一件事，就是浏览各种涉及税收的官方网站，收集最新信息，甄别真伪后，第一时间上传到自己维护的网站上。“我相信我上传信息是最快的，也是最全面的。”谈起自己的“一亩三分地”，杨晨柳信心满满。
杨晨柳所说的“e税通”（www.xadsfw.gov.cn）是西安市地税局推出的一个服务纳税人的涉税专业网站，今年1月1日正式上线。该平台运用现代化通信手段和计算机网络信息处理技术，以增强纳税服务针对性和增进征纳双方和谐互信为切入点，倾力打造西安人的“税务百度”。
目前，“e税通”虽然才开通两个月，可这个“菜鸟网站”并不冷清。后台数据显示，该网站日均访问量超过1000个IP。“e税通”的纳税人信息提醒推送业务更是火爆。每天都向纳税人推送几千条涉税信息，2月7日，该业务创新高，推送信息达14820条。
便捷：方便纳税人，提升办税效率
西安市地税局“e税通”项目业务组组长任有杰全程参与该项目的研发和试用。据任有杰介绍，“e税通”系统是集涉税咨询平台、税企交流平台、业务学习平台于一体的综合服务平台，主要包括税收知识库、信息推送、税企互动、纳税人学校、税法宣传、涉税查询、涉税下载等七个栏目。
“e税通”是本着“易查、易办”的理念设计的，目的是为了方便和服务纳税人。西安市地税局纳税人权益保护科科长辛小刚说，以前，纳税人办理发票领购、外出经营税收管理证明等业务，首先要在网上预约，之后需要亲自到税务机关办税窗口提交材料。业务办好后，还要再到办税窗口领取办结完成材料。一次业务办下来，少说也要几个工作日，最少得跑两趟才能完成。“e税通”推出后，兼具网上办税、办理进度查询等功能，大大方便了纳税人，提升了办税效率。
功能：针对性更强，更好服务纳税人
信息提醒服务，是“e税通”的一大特点。哪个企业该申领发票了，谁家涉税申报进展到什么程度……“e税通”借鉴了淘宝等购物网站站内信的提醒功能，推出点对点信息推送提醒服务。后台工作人员按照一定的周期，将征管系统回流数据中，涉及申报、发票、管理等方面的信息或者事项，及时点对点通知纳税人，方便纳税人及时了解应当办理的事项和相关业务的办理进度。
“一户式”档案查询是“e税通”的另一亮点。西安市地税局纳税服务局局长牛小鹏说，新推出的“一户式”档案查询服务，纳税人输入验证密码登陆具体页面后，可以同税务工作人员共享自己企业登记在税务机关的相关涉税信息。该业务为纳税人提供包括登记信息、征管鉴定、涉税财产登记和纳税台账等涉税“一户式档案”的查询。
专业：查询针对性强，涉税条款权威全面
牛小鹏说，“e税通”属于“专业”权威网站，内容重点涉及税收政策、办税流程、回答专业涉税问题，是西安的“涉税百科全书”，与门户网站有较大的区别。
“e税通”的搜索不同于百度的广泛式搜索，利用它搜索到的信息都是涉税专业信息。任有杰说，“e税通”的搜索是按照业务类别、行业特点等建立搜索词库，提供了“最大匹配”和“最小匹配”两种搜索模式。比如：在百度等搜索引擎搜索“建筑”，搜索到有建筑公司、建筑工艺等数以万计词条。要在这些词条中，找寻涉税信息很是繁琐。而在“e税通”中搜索，搜索到的信息只是有关“建筑”的涉税条款。“e税通”这一针对性更强、搜索更准确的特质，可以更好地服务纳税人。针对西安纳税人的“e税通”网站，还体现了西安地税的特色，它从西安地缘出发，收集整理形成了针对西安地区的办税指南、办税辅导、专题政策等内容，完全可以满足纳税人在西安办理涉及地税业务的需要。
“e税通”开通两个多月以来，各方面反映良好。不少纳税人称赞它是全国一流的综合纳税服务平台。对此，牛小鹏说，“e税通”目前只实现了“易查、易用”两项功能，今后，他们将尽快开发它的“易办”功能，真正实现“易查、易用和易办”，更好地服务纳税人。
