本报讯（者晶雯 苏燕）“这个打印纸我需要80g的，下单时没看清楚，不知能否调换？”“当然可以，那么您是需要换多少的，我们记录好，尽快给您调换。”这是一位姓董的客户在清点中铁二十局集团物资公司小鑫鑫物资商城送来的产品时与配送员的对话。
该商城自2014年5月18日上线至今，在产品定位上不断探索和尝试，经过近十个月的发展，已形成了一套完整的网上销售产品的定位系统。商城以消费者的利益为出发点，始终秉承“一切站在消费者的立场”的服务理念，全方位开展经营工作，坚持七个工作日内无理由退换货、西安市区内退换货可免费上门取件的售后保障，让消费者既省心又舒心。
