本报讯（安峥轩）今后，安康市民只需拨打12329住房公积金热线就能轻松解决有关住房公积金的问题。3月31日，该市12329住房公积金热线对外开通试运行，标志着全市住房公积金管理效率和服务水平向数字化、网络化、信息化迈进了重要一步。
12329住房公积金热线为本地固定电话号码，以电话、网络为主要沟通渠道，以自动语音和人工坐席为主要应答方式。自动语音实行24小时全天候服务，可以进行个人贷款查询、住房公积金账户查询及业务指南查询。人工坐席提供关于住房公积金缴存、提取、转移、贷款以及其他住房公积金业务的政策解释、业务咨询、投诉及建议受理等综合型服务，服务时间为周一至周五的9：00—12：00、13：00—17：00。
