左玲玲是西安市北关邮局的一名投递员。她坚持用户至上，竭诚服务得到了广大订户的称赞。
一小区王工说起左玲玲帮他的两件事时，至今还感动不已。去年六月中旬，一份从新疆寄来的地址不详细的信，让小左在小区打听了一周，问了三十多人，才找到。老王接过信十分激动，紧握住她的手高兴地说：“太感谢你了！这是我五十多年没见过面、没联系上的老同学的信，太重要，太宝贵了。”九月上旬，小左给王工送来一份特快专递，是韩国三星集团北京分公司寄来的。信中称，“为庆祝该公司成立76周年，回报广大消费者，特地举行刮奖活动，您本人刮出了100万元的大奖。”并让速汇5000元公证费方可领奖。老王顿感惊奇和犹疑，由于他从未买过三星产品，怎么会中奖呢？这时，小左提醒说：“王叔，谨防欺诈，小心上当！”后经了解全是假的。多亏小左的及时提醒，才避免了受骗。与王工同住一栋楼的郭娟，去年在网上购物。包裹的地址是明珠巷3号。左玲玲用五天时间在明珠巷三个家属院打听，询问了30多人，才问到。她抱着十多斤的包裹气喘吁吁地爬到七楼交到收件人手中，郭女士感激地说：“都怪我地址没写清，给你添麻烦了，太感谢了。”
年近不惑之年的左玲玲，爱企如家，尽职尽责。她负责红庙坡片区的送变电、兰建、交校、石油、兴中路等二十多个小区近300多家订户的400多份报刊的收订投送，还有邮件的投递，工作面宽量大。她每天一早六点多到邮局接邮件，分报刊，领邮件，装邮袋，再骑车过马路，穿街道，进小区，逐份投送到户，工作十分繁忙。她说现在找份工作不容易，哪怕自己苦点、累点也要干好，让领导放心，订户满意。2011年冬天，她母亲住院，正值收订大忙之时，却没空到医院陪护照看，这让她感到很愧疚。她已有四五年没回老家了，十多年没在家过春节，只好在电话中表达孝敬之心。老人也很理解，总是嘱咐她，把工作干好就是最好的孝顺。她用竭诚的服务赢得了群众的口碑。兴中路一门卫王师傅，见她天冷骑车手冻红了，脸冻青了，特地送给她棉手套、围巾、袜子；三伏天她汗流满面，有的订户给她倒凉茶、绿豆汤，送凉毛巾擦汗。这些都让左玲玲工作有了更大的干劲。
（李传江）
