5月7日下午2时许，家住西安市团结二路的74岁老太太刘焕喜去朋友家小聚，到了晚上6时许，还没有回家。当时，外面下着大雨，刘老太的老伴原启华在家非常担心，遂打电话给朋友询问刘焕喜的下落。朋友说下午四点半左右，刘焕喜已返家。听到消息后，原启华愈加着急，急忙打电话给儿女。随后，全家人冒雨开车在西安高压开关厂家属院周边医院寻查，接着又到土门派出所报警，调取沿街马路监控。从晚上6点一直找到晚上12点左右，也没有找见老太太，全家人心急如焚，一夜没睡。
第二天一大早，西安市桃园路派出所警务站接到110报警称，在西安市莲湖区华西路与汉城北路的东北角发现一迷途老太太。民警倪伟峰立即带领协警裴航空赶到现场，经调查走访周边机电修理厂于修波师傅得知，于师傅早上开门上班时发现一迷途老太太，老人全身被雨水浇透，冷得说不出话来。之后民警将其扶上警车，耐心询问，才得知老太太名叫刘焕喜，并询问到了老人家里的电话，民警遂与她的家人取得联系，使一家人在派出所团聚。原启华见到老伴时，悲喜交加，表示要送一面锦旗，当面交到桃园路派出所以表谢意。
