5月10日,东航西北分公司MU2119西安—北京的航班于23时整从西安起飞。23时06分,一名中年女士突然叫住乘务员称与自己同行的周小姐身体不适,疼痛难忍,可能是要分娩了。这位孕妇是第一次乘机,也是第一次怀孕,此次正是前往北京生产。乘务员立即帮这位准妈妈解开纽扣,打开通风口,让她调节呼吸。紧接着向乘务长伊聪颖报告,并在客舱广播找医生。就在这时,孕妇羊水破裂,情况非常紧急。伊聪颖急忙将孕妇的情况告知机长,机长果断决定立即返航,同时通知西安咸阳国际机场急救中心及相关单位做好接应准备。客舱里,乘务员潘超拿来热毛巾,为孕妇擦拭额头、手掌,乘务员温雨和樊炎曌拿来氧气瓶,帮助她带好面罩为其吸氧,观察生命体征。同时其他乘务员在乘务长的指挥下做好其他旅客的安抚解释工作。
23时25分,飞机平稳降落在西安咸阳国际机场。在乘务组的守护下,孕妇情况稳定,急救中心的救护车已经在停机位等待,当孕妇被医生护士用担架抬出客舱送上救护车时,全体机组人员的心也随之落了地。航班的乘务员仅仅使用了25分钟,就为准妈妈打开了希望之门。
本报记者 钟洁