本报讯（朱保华）近日，国网咸阳供电公司明察暗访提升服务质量活动顺利结束。3月至5月，该公司领导班子带队，分别组成11个明察暗访小组，通过察访供电营业场所、模拟客户报修、随机走访客户等方式，对公司37个供电所、5个营业厅的供电服务情况进行专项明察暗访活动。
检查组在各营业所辖区内，以普通用户名义向供电所拨打电话进行保修，检查检修人员到现场时间、规范着装、抢修工具、精神状态等情况，并对抢修情况进行细致询问。各检查组还深入农村，与村民面对面了解供电服务情况，征求对供电服务的意见和建议。
检查组在各供电所认真检查办公环境、人员在位、值班记录、安全工器具及备品备件管理，详细了解业扩报装、电费电价执行、临时用电管理、智能电表安装及采集等各项工作开展情况及存在问题。检查组对于本次明察暗访中的突出问题，提出了明确的整改意见，要求各基层单位要对照明察暗访工作规范和各检查组发现的问题进行自查自纠，制定周密措施，逐条对照进行整改，进一步提升供电所标准化、规范化管理水平。
