7月2日，灞桥区职工纠纷人民调解委员会成功调解一起退休老职工的纠纷，妥善消化了双方当事人的矛盾，彼此都喜笑颜欢。
说到这起老职工纠纷的双方当事人，他们不仅关系不一般，而且互相闹的问题也让人感到有些新鲜。该调解委工作人员魏振告诉记者，今年6月24日，78岁的国棉五厂退休职工鹿某找到他们反映说，他于2011年采取“以旧换新”的方式购置了厂里的一套房产，2013年交房后，其小儿子一直居住使用，而他自己则住在小儿子浐灞新城的房子里。去年，老人想搬回属于自己的房子居住，可是小儿子不愿意调换，并给出了自己的理由，父亲在当初买房时，他帮助垫付了部分房款。而鹿某怕其小儿子把房子占为己有，便多次找小儿子协商搬回去居住，但一直未果，鹿某老两口因此天天吃不好饭，睡不好觉。
该调解委得知此事，迅速指派调解员介入。经过调查，调解员了解到父子纠纷问题的症结所在。原来，当初老人鹿某购房时，他的小儿子帮助交纳了部分房款，加之对他的新房进行装修，共花费了十多万元。对于父亲现在要搬回自己的房子居住，小儿子认为是父亲想把房子给其他的兄弟姐妹，如果这样的话，他觉得自己为父亲购房装修所花费的钱就打了水漂，而自己的损失由谁来弥补就会成为一个问题，所以一直不愿意和父亲互换住处。
调解员在了解到父子双方的真实想法后，特别采取了一些调解技巧，并没有在开始就对父子两人讲大道理，而从情感沟通和引导的角度出发，先是与他们拉起了家常，进而采取“举例法”“亲情法”，通过古往今来和身边的感人事例，让道德故事的无形力量感染老人的小儿子，攻破其心理的顽固。进一步，才向老人的小儿子夫妇宣讲《老年人权益保障法》《婚姻法》等相关法律法规，强调赡养老人是每个公民应尽的法定义务……调解员的真情劝解，终于打动了老人的小儿子、媳妇，使他们当即在心理上有了不安和愧疚，并表示愿意遵从父亲的愿望，各自搬回自己的房子居住。而老人当即也表示，不会亏待了小儿子，愿意归还小儿子10万元的房款。
最后，小儿子主动给父亲道歉，表示今后一定会对父母好，让他们安度晚年，不让政府工作人员操心。在调解员的见证下，双方履行了各自的承诺。至此，一起因房子产生的家庭矛盾纠纷，被调解员巧妙温和化解，而父子双方当事人的心情也因此变得敞亮。
本报记者 杨志勇
