“工作了十多年，这样的工单还是头一回见。”
“这张工单，可以入选我们的年度最有新意的工单了。”
近日，一张95598下发的工单，成为国网陕西临潼供电公司雨金供电所员工们热议的话题。
工单是这样描述的：“感谢雨金供电所，特别是前几天抢修的几位电工师傅，故障处理迅速，服务态度好，急用户所急，用心服务用户。”
“以往的工单都是清一色的故障报修，真没想到，工单还可以扮演感谢信的角色。”该所员工杨高娃感慨道。
事情还得从6月10日说起。“不好了，家里停电了！”早10时39分，雨金供电所值班人员王小龙接到临潼公司82381111打来的电话并做了电话记录。原来，正在张罗儿子婚礼的李铁旦，发现结婚用的拱门突然倒了，原来是鼓风机没电了，眼看婚礼仪式就要举行，全村的人以及亲戚、朋友都来贺喜，上百口子人等着吃饭呢，李铁旦和亲戚朋友都急得团团转。有人说：你打95598电话，供电所就来人了。李铁旦拿起电话拨通了95598。
王小龙立即将情况汇报给生产组长，再由生产组长汇报给所长，所长命令生产组长立即召集值班人员及其他人员，准备好抢修工器具，赶到胡门村北马组。经现场检查，确认故障原因后。大家迅速制定施工方案，明确安全措施。停电、验电、挂好接地线后，抢修人员分成两组，一组更换断裂的低压线，另一组找来梯子，在倾斜的电杆上绑好绳子，在老杆基位置旁挖好新杆坑。准备工作做好后，大家将倾斜的电杆慢慢拉正，并移到新杆坑里，并进行回填夯实。从开始抢修到恢复供电，用时不到1小时。
“电来了，婚礼马上开始！”看到结婚用的拱门又重新立了起来，李铁旦满脸喜悦，他拉住生产组长的手感激地说：“要不是供电所及时抢修，这婚礼可能就办不成了。我不知咋感谢你们才好哩！”
“不用谢，只要没影响婚礼就好！”生产组长和其他抢修队员收拾好工器具，匆匆离去。在电力抢修服务队队员离去之后，陈峰涛又一次拨通了95598，1张特殊的95598工单就这样产生了。 （潘世策 肖向阳）
