本报讯（记者 王何军）“以后周六、周日我们也会有专人值班，只要你们有问题可以随时来反映……”13日上午，铜川市总工会困难职工援助中心工作人员李小龙对前来办事的职工说。
为了加强和改进各级工会窗口单位服务职工工作，省总工会日前下发了《关于进一步加强工会窗口单位服务工作的通知》。铜川市总只是全省各级工会困难职工援助中心（职工服务中心）及帮扶工作站点、职工法律援助（服务）和就业服务机构等各类窗口单位迅速落实省总《通知》精神的一个缩影。
《通知》指出，为方便职工群众来访，全省各级工会职工服务中心和困难职工援助中心等窗口单位从即日起实行“每周服务职工7天工作制”，八小时之外要安排工作人员值班，确保工会“12351”服务职工热线电话24小时畅通。各窗口单位可采取轮休、换休、补休等方式，确保接待来访职工和本单位工作人员休息两兼顾。
《通知》要求，各级工会要充分认识和高度重视窗口单位服务职工工作在工会工作全局中的重要作用，切实加强领导、从严要求、大力支持，为其创造良好的工作条件。各级工会服务职工窗口单位要增强全局意识、责任意识和服务意识，进一步改进工作作风、提高服务质量，树立工会窗口单位良好形象。全省各级工会窗口单位要进一步加强标准化建设，营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，适应新形势、新任务的新要求，解放思想、更新观念，勇于创新切合实际、贴近职工、实用有效的服务措施和工作方法，通过开设电子信箱、微信平台、互联网站等手段积极探索开创服务职工新渠道，不断拓展服务职工的新领域、新内容。
《通知》强调，工会窗口单位要全面开展优质服务竞赛活动，进一步加强内部管理，严明工作纪律，健全各项规章制度，强化日常监督，从严考核问责，不断提高工作人员业务能力和综合素质，努力按照服务意识鲜明、服务态度热情、服务工作标准、服务行为规范、服务语言文明、服务能力充实、服务质效优良、服务影响广泛的要求服务职工群众，展示工会组织和工会干部的良好精神风貌。
据了解，12日一接到《通知》，铜川市总工会便迅速做出反应，仅仅一天时间，便将《通知》精神落实到了各基层工会。目前，全省各级工会窗口单位正在积极落实《通知》精神，以期更好地为职工群众服好务。
