本报讯（通讯员 梁璠）近日，省质监局网站公布了《家庭厨房清洁服务质量规范》地方标准草案，即日起至2015年12月24日公开征求意见。
其中，要求保洁机构要有固定的经营场所，在经营场所悬挂营业执照、税务登记证等相关证照。公开服务项目、收费标准、投诉监督电话等。应对保洁员开展岗前、岗中培训，并建立员工培训档案。培训内容应包括保洁员的职业道德、行为规范，基本的法律、安全、卫生知识，以及保洁服务所需的知识和技能。
保洁机构人员应有有效的居民身份证并持证上岗。保洁员服务用具、用品应有合乎标准的一般性防护用品和相关特殊安全、防护用品。保洁用具、用品应分类存放，分开使用，使用后清洗、消毒、清洁无异味。清洁剂、消毒剂、洗涤剂的采购应有规范的采购控制程序，达到国家规定的要求。
此外，对于保洁内容及流程也做了相应的规范。同时，还要求家庭服务机构应按照保洁服务工作流程要求，及时做客户满意情况回访，收集客户的反馈意见。收到客户的投诉应当日回复，并于三个工作日内予以解决。
