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本报讯（见习记者 古晓娟）“12月22日上午，我公司接西安秦华天然气有限公司通知，为了保证民用生活用气，从即日起要求我公司停运两台70MW燃气锅炉。针对此情况，为减少供热影响，我公司准备备用一台燃煤热水锅炉启运工作，会影响贵小区正常供热。”这是12月23日西郊某小区电梯里张贴的一张通知，发通知单位是西安热电阳光热力有限公司。
近日天气越来越寒冷，该小区很多用户发现家里温度越来越低，多次给物业投诉无果。
看到这张通知后，大家在小区群里纷纷议论，意见很大。“这算怎么回事，温度不达标，找谁去退钱？”“人家供热公司给小区是按流量，物业给业主是按面积，肯定找物业。”“物业说是热力公司的问题，热力公司说是天热气公司的问题，天然气公司怎么说呢？”
12月24日早，记者致电西安热电阳光热力有限公司，投诉电话一直处于占线状态，无法接通。随后记者致电西安秦华天然气有限公司，公关部工作这样人员解释：近期的确用气紧张，为了保证市民正常生活用气，全面停限供工业用气，安排加气站和10吨以上锅炉用户晚高峰五点到八点时段错峰用气。西安热电阳光热力有限公司也在限停范围。
据悉，自12月17日以来，上游气源给西安市日最大供气量是960万立方米，而西安实际需求量每日则在1010万至1020万立方米，日供需缺口达到50万至60万立方米。如果出现雨雪等极端天气，预计西安市的日最大用气量将达到1100万立方米。
由于持续缺气，目前城市次高压管网压力已由正常的10公斤降到1.8公斤。
截止目前，秦华96777热线接到压力低或无气的小区达到70多个。尽管西安秦华天然气已全负荷开启了LNG应急气源向管网补气，同时通过科学有效的调度手段平衡全市用气，但仍存在40万的缺口，管网末端的用户生活用气受到影响。
为了减少供需缺口造成的影响，最大限度确保居民生活用气不受影响，西安秦华天然气提醒广大天然气用户直燃机、集中供暖锅炉用户，将温度控制到18摄氏度以内；壁挂锅炉用户高峰时段低温运行，以减少对自家生活用气的影响。
