本报讯 近日，神南产业发展公司在煤炭行业经济持续下行、市场化运营竞争日益激烈的形势下，快速适应，主动变革，以“三个突破”实现企业与客户共赢发展。
一是在创新管理上突破。以国家“供给侧”改革为导向，以企业转型升级为重点，全面切入，做到系统性布局、整体性引导、针对性突破；注重全员素质提升和心智模式的转变，打造“创客”文化，实现思想观念和思维模式的创新；重视企业转型升级的顶层设计，创新商业模式、再造运营模式，激活转型升级、加快发展的动力；持续推进核心技术创新，以信息化、智能化、大数据管理为抓手，实施专项课题研究和技术升级工程，大力提升生产效率和服务效益；坚持推广优秀管理成果，在管理创新上见成效，着力增强破解发展瓶颈的能力；强化创新驱动，突出全员“双创”，营造协同创新的浓厚氛围，实现创新引领发展。
二是在合作共赢上突破。始终树立客户的“痛点”就是企业工作着力点的理念，站在客户的角度想问题，帮助客户解决问题、难题，通过为客户提供专业化、一站式、保姆式的服务，培育企业自己的“粉丝”团队。坚持在合作共赢上进行思维创新、观念创新和方式创新，探索多渠道、多维度的合作途径，想自己发展，更要想客户利益，用优质的服务、精品的工程和高效的服务组织为客户创造价值，从而实现互惠互利、共赢发展。
三是在精益服务上突破。始终以客户为中心，用心感知和体验客户的难处，树牢“精益服务”的理念，提升全员职业化素养，提升专业化服务内涵。以市场为导向，进一步延伸服务生态链，推进以生产运营服务、专业技术服务、物资配件销售和租赁服务、人力资源服务和金融服务为牵引的“4+1”业务模式顺畅运行，同时，各业务都要以精益服务为前提，建立精益化、专业化的服务标准，使“赢在服务”落地生根，用神南产业可信赖的品质，打造“神南服务”的品牌。 （陈小妮）
