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众创空间面向企业全体职工开放，不是私人空间，而是开放空间。企业提供创新活动必须的材料、设备和设施。定期提供分享和学习为主导的社交活动，创客们星光闪耀。不可忽视的是，每一名职工都是发展的引擎。立足岗位也能创业创新，而且是更多数。职工也能成为企业的“创客”。具有相同爱好的人会搭建“圈子”一样，形成创客学习“圈”，技术创客群分享创新成果、工人创客群分享经验。“创客空间”，比如建立“创客游戏室”、“创客演练室”、“创客讲故事”、“创客讲案例”；开设主题论坛、组织读书会、演讲会，创客拥有自己的操作和分享平台，打造良好企业创业创新的绿色生态环境。健全创业创新辅导指导制度，支持举办创业训练营、创业创新大赛等活动，培育创客文化，让企业创新蔚然成风。
“创客”的未来自然不容低估，有理由相信，创客将在未来的社会经济结构中扮演十分重要的角色。创客将我们的未来塑造成更加个性化、更加有趣的世界。而创客之所以能够创造，除了开源的平台、开源的软件外，又一轮志愿者提供的开源的硬件设计，提供了强大的支撑。包括3D打印技术在内的技术的热潮，使《经济学人》惊呼，第三次工业革命正在来临。随着互联网时代的到来，以及第二次工业革命达到顶峰，一切发生了质的改变。市场需求由于个性化时代的到来而抛弃了原有的标准化产品，工厂开始没落，创意开始崛起，人们不再迷恋钢铁森林，而需要更加鲜活的思想和创意。全员创客就是员工个体创造成为创新的主体，用户参与成为创新的驱动力，人人都是创客，员工争当创客。“时代列车转入一个新的轨道，‘零距离’、‘去中心化’、‘分布式’的互联网思维把我们带进一个充满生机与挑战的人人时代，一个人人创客的时代。”一个被时代催生起来的特殊群体——创客，正悄然崛起。
互联网带来的沟通方式和共享方式造就了创客
所谓创客就是出于兴趣与爱好，努力把各种创意变成现实的人。在中国，“创客”与“大众创业，万众创新”联系在了一起，特指具有创新理念、自主创业的人。“创”就是开始做，创造，首创，开创，创立。它体现了一种积极向上的生活态度，同时有一种通过行动和实践去发现问题和需求，并努力找到解决问题方案；
“客”则有客观、客人、做客的意思。客观，体现的是一种理性思维。客人、做客则体现了人与人之间的一种良性互动关系，有一种开放与包容的精神在里面，而开放与包容体现在行动上就是乐于分享。
“创客”是什么，当一个学习者能萌发创意想法，招募团队，组织开发并实现，最后分享伙伴，就是一个创客诞生的过程。
“创客”是将创意变成实物。就是将个人创意变成人工制品的那些人，主张将创意付诸实施，而不是仅仅停留在设想层面。以员工和班组为单位，完成一个可以看得见的创新工艺、创意作品，而不是仅仅停留在纸面上和文本中。“全员创客”就如同企业开展的合理化建议和小发明、小创造、小革新、小设计、小建议等“五小”活动有异曲同工、相得益彰的作用。
创客是做中学。一般都是边做边学的，遇到什么问题就解决什么问题，知识的学习与问题的解决是同步进行的，而不是彼此分离的。创客是用行动做出来的，而不是用语言吹出来的。是在学习中行动，在行动中学习。
创客是持续分享。围绕企业技术进步，引导员工创客化，学习新知识、钻研新技术、使用新方法。把分享式学习理念引入员工创客群，采取让员工“说出”、“写出”和“做出”循序渐进的方式，开展三次小组和全体员工分享活动。企业不能让员工只是知道了按部就班的去做，而是要引导推进职工让他们学着自己去创造，就如同自己是老板自己在做企业一样的这种心态，激励创客员工持续地做下去，热度不减，让别人能看到，员工所做的创新能够得到认可，不仅能够成为技术能手、能工巧匠，而且能增加职工收益。创客都是一群热爱分享的人。
创客是协作学习。创客一般不是单打独斗的，而喜欢和伙伴在一起互相切磋，相互协作。企业创建开放的众创空间平台，让更多的员工参与进来，成就更多的员工创客梦想。在人人争当创客的风潮下，把员工个体化的创新能量引入企业，是一种不可阻挡的趋势。
创客是运用信息技术。创客活动一般都与信息技术及其产品关系密切，比如采用开源软硬件、3D打印技术进行创作。我们也将要求职工的创意作业要使用信息技术工具。可见，互联网带来的沟通方式和共享方式造就了创客，“创客运动正在掀起第三次工业革命。”
互联网使创客学习方式产生革命性变化
创客的共同特质是创新，实践与分享，创客是玩创新的一群伙伴，是在“玩”中学习。在互联网时代，伙伴们有着浓厚的学习兴趣，“玩”是一种学习状态：放松、惬意、自由。“玩”是一种学习实践：不但要动手，还要动脑。“玩”是一种分享：与他人一起玩，才更有趣，更有意义。“玩”是一种境界：当越来越多的人加入创客一起玩时，世界将因“玩”而改变。
当“创客”的学习方式和手段产生革命性变化，“全员创客”如何学会学习，形成“人人学习、处处学习、时时学习、反思中学习、互动中学习、碰撞中学习、分享中学习、团队中学习”的“伙伴”文化氛围，人人都是善于学习者，这会大大提高职工的创新能力。
“创客”是如何通过学习而炼就的。1、学习动力：个人愿景与目标给创客带来学习动力。创客学习主动积极，做事以终为始，长期养成要事第一习惯，对新理念、技术走向异常敏感，经常阅读、转发或者推荐牛人的文章，非常佩服行业中的牛人、大拿，希望自己成为那样的人并不断接近那个人的圈子，跟随成功者的脚步；2、学习资源：他们具有发烧友般的个人资源系统：收集书、光碟、电子资源、非常多种类的实战系统，无论电脑里面、书架上、家里的库房里，充满了喜欢的资料；能够不断整理自己的原创资料。3、学习圈子：他们具有一个或多个指向非常明确的并不但变化圈子：私交、网络、博客、论坛、牛人；圈子集中在专业领域，圈子的学历和年龄复杂，对圈子里的知名人士动向非常敏感，迅速能够建立社会联系，圈子成员之间迅速建立信任和进行短期合作；圈子之内的地位由案例和水平而不是身份决定；4、学习渠道：他们具有或创造发表个人见解渠道：教授别人、写博客、微博、发表见解、交流；5、学习分享：他们喜爱和善于分享：好为人师，很大一部分时间免费乐衷于帮别人的忙，尤其是专业圈子之间人的忙。然而，出名前个人职业生涯也许并不顺利，换过的单位比较多，或者在本单位并非主流，也许干着和本单位无关的技术；6、学会自学：他们弄明白走向后大量自学时间而不是去上课：看网页、论坛、买书等，一般都是夜猫子，生活并不规律；一般性格上偏执或者特别，一般学历并不高或者学历不低但不是这个专业的。一般外语并不一定很好，然而专业网站和专业名词却出奇地优秀。7、大胆实践：他们实践而不是做题；通常不甘落后，通过“我做到了”而不是“我知道了”显摆自己；喜欢新鲜、奇怪、特别的尝试并以此为荣。随着越来越多的创客的出现，必将带来企业职工学习方式和员工教育颠覆性的变化。
“全员创客”与职工素质提升
首先，职工素质提升要建立全员创客发展机制，构建全员创客平台。以企业全体员工为主体，“人人都是创客”，打造“员工创客”培训新模式，培育形成一批创客群、创新“员工创客”品牌项目。以科技进步为导向，建设起覆盖全体职工的内容丰富、高效便捷的信息化、便利化、低成本、网络化的员工创客学习平台。以本职工作岗位为平台，努力将各种创意灵感变成现实的创客群体，会充分释放全体员工的创造动能。进而提高原始创新能力、集成创新能力和引进消化吸收再创新能力。职工素质提升、人力资本的质量提高，会促进企业技术进步、提质增效。
其次，职工素质提升要以实施创新驱动发展战略为统领，以价值创造最大化为目标，培养职工职业精神和创业创新精神。积极完善创客空间孵化模式，激发全员创造活力，把职工（劳模）创新工作室搭建成创客空间的孵化器，使一批又一批的创新能手从这里走出去，成为“劳动模范”、“大国工匠”、“工人先锋号”、“十大杰出工人”、“三秦大能手”。大力培育创客文化，营造“人人都是创客，事事皆可创新”的创新文化。广大职工在企业生产一线、在基层，是企业的根，他们熟悉生产，和机器的情感如同鱼和水的关系。建设起覆盖全体职工的内容丰富、高效便捷的信息化、网络化的员工“创客空间”、“创客总站”、“创客沙龙”、“创客工厂”、“创客公司”、“创客桌”，使职工的创新有舞台、接地气。“创客群体”的特点能动手，爱鼓捣，虽然只是小技改小创新，一旦他们心底里那棵创新的小苗萌芽并得到滋养，很有可能就能长成参天大树。职工技术技能素质提升，为破解各种发展难题，企业转型升级、打造一流标杆企业提供强有力的智力支撑保障。
其三，“全员创客”助推职工素质提升，并将是未来企业获得竞争力的“新常态”。创客浪潮的到来、众创空间的建立，要求企业工会服务职工转变观念、开拓思路，建立起资源集成、形式多样、贴近职工、务实有效的创客空间平台。鼓励员工利用业余时间参与进来，让员工充满兴趣地玩儿起来，在企业内部培养一个灵活、自由创造的氛围。建立创客空间平台，是提升职工学习能力的重要学堂，是提高职工技能水平的练兵赛场，是发挥职工能力才华的广阔舞台。
其四，创客文化是一种全新的开放式的创新模式，就是大家一起来做。因为某种兴趣和爱好，一个人或者多人的创意在一个开放平台上获得了来自相关领域人士的支持，最终完成从创意到设计再到生产和实现商业利益的过程。“全员创客”的过程就是职工学文化、学技术的过程，它以提升职工技术技能水平为切入点，通过形成技术创客群、工人创客群，发挥创客咖啡、众创空间的孵化作用，把技术大比武、岗位大练兵、技能大竞赛和全员创客、人人创新结合起来，引导职工思维创新、技术创新，练本领，提技能，增强自身综合素质。
“全员创客”在企业的实践
首先，企业是技术创新的主体，职工是创新的主人。培育职工心中的创新之苗，需要合适的土壤，温暖的气候，需要培育者及时浇水施肥，修枝剪叉，这样才能枝繁叶茂、开花结果。如陕西神南红柳林矿业公司是我省首提“全员创客”的企业，并且提出了全员创客工作发展目标：1.建设一批低成本、开放式、便利化的创客空间载体；2.形成一批内容丰富、成本低廉、开源共享的软件硬件资源；3.培养一批思想活跃、创意丰富的创客人才；营造“人人都是创客，事事皆可创新”、创新没有“局外人”和“旁观者”的创新文化氛围；4.完善一套内容丰富、形式多样、机制灵活、政策完善的创客工作体系；5.一种依靠人力资源要素驱动的创新发展能力；6.创客年目标：人均创造万元价值。岗位成为创新的平台，员工变成创客。如企业开展绝技绝活绝招“三绝”训练，并把“三绝”成果向生产实际价值方向转化，提高生产效率。通过“全员创客”在企业的实践，建设一支高素质职工队伍，推动企业发展方式向依靠科技进步和提高职工素质转变。
其次，各级工会组织要深入开展“践行新理念、建功‘十三五’”劳动竞赛和职工技术创新活动。把全员创客引进“工人先锋号”的创建，把“大工匠工作室”、“创客工作室”与职工（劳模）创新工作室结合起来，发挥孵化器的作用。企业要培育工人心中的创新之苗，就要给工人舞台、荣誉、激励机制，承认工人的创新成果，并且建立合适的利益分享机制。推进职工（劳模）创新工作室的创新攻关能力、人才培养能力、集成创新能力，发挥创新工作室的综合效应。这样，才能最终形成一种创新氛围。职工才能真正成为企业创新发展的根基，职工的智慧才能真正助推企业发展。
其三，在企业把“职工书屋”提升为“创客书屋”。职工书屋对职工来说就是休闲、阅读或电子信息集成的理想环境，但这样的想法就太过简单了。职工书屋进入智能时代，Wi－Fi无线通信技术、计算机网络技术、激光切割机、3D打印机、开源硬件等多种高科技技术设备将改变沉闷的职工文化场所环境，知识感知、环境感知、人员感知，将为员工形成一个集服务与创新于一体的全方位、智能化的体验环境。“未来，职工书屋功能将有所延伸。在喝咖啡或者看书之余，可能会有一台电脑，职工可以自己上手设计图形，利用3D打印机，现场制作。并且有一大帮人在玩这个，形成团队，交流共享。”
“创客”中流行一句话：“叫醒你的不是闹钟，而是梦想。”工会组织要把“中国梦”作为工人运动的时代主题，把“全员创客梦”与“中国梦”结合起来，把提高职工技术技能素质、促进职工职业发展作为首要任务，开展多种形式岗位练兵、技能培训、技能比武等活动，为职工成长、成才搭建平台，供给侧结构性改革，“倒逼”职工加快素质提升。俗话说“一招鲜，吃遍天”，只有不断地创造创新、学习新技术、掌握新本领、增长新才干，拥有一技之长，才能受到企业的重视和厚遇。通过“全员创客”活动的开展，人人争当“创客”和“金牌工人”，个个都是“能工巧匠”，引导广大职工群众树立终身学习理念，加大人力资本投入，自我提高、本领提升，增强“底气”，提高职工市场竞争能力。在职工中掀起学技术、比创新、赛技能、创一流的“全员创客”热潮，使之成为学习型、知识型、技术型、创新型的员工。而“全员创客”恰恰为职工队伍技术技能素质提升，培养技能型、创新型人才提供了机遇。
（作者：陕西工运学院教授薛丁齐、副教授乔昕）
