西安市公安局新城分局汪勇（青年）志愿者服务队
西安市公安局新城分局汪勇（青年）志愿者服务队组建于2013年11月，是为进一步深化学习汪勇精神、拓展志愿服务平台成立的一支常备志愿服务队伍，也是该市公安机关首支以全国人民满意公务员、全国公安二级英雄模范、陕西省“三秦楷模”、韩森寨派出所副所长兼咸东社区民警汪勇同志的名字命名的志愿者服务队。队伍秉承“向汪勇同志学习，向榜样标杆看齐”的口号，以汪勇同志“扎根基层、服务群众、关爱百姓、构建和谐”的精神为指引，面向群众关注的热点问题、生产生活中遇到的难题，在职责和能力范围内最大限度的开展学雷锋志愿服务活动，帮助困难群众和弱势群体。
队伍组建以来，先后组织志愿服务团队活动9次，达到了联系群众、服务社会的良好效果。在学雷锋日前往儿童福利院、回归儿童村开展“学雷锋、送春风”志愿服务活动。并利用休息时间到社区看望服务老年人，为他们讲授保健常识、起居注意事项，同时为社区老人测量血压、血糖。还为居民家属院清扫垃圾。
汪勇志愿者服务队更是与临潼区小金街办安庙村安口湾组的4户生活困难农户结成帮扶对子，帮助其发展农业、家庭养殖业，增加农户收入。并积极开展“送温暖”帮扶支援活动。
通过志愿服务活动，有效帮助了困难群众、弱势群体解决生产生活中遇到的难题，进一步拉近了干群关系和警民关系，赢得了群众的拥护和称赞，也坚定鼓舞了全体队员继续做好志愿服务工作的信心和干劲。
渭南市中心医院心血管内科
渭南市中心医院心血管内科是陕西东部最早成立的心血管病专科病房，渭南市重点临床学科；是渭南市唯一被陕西省卫生厅授予开展永久性心脏起搏植入等介入手术治疗的科室，已完成心脏介入手术10000余例；目前承担着两项国家“十二五”重大科技支撑项目；拥有着西北地区唯一一家远程生命监护中心，多项专业技术达国内先进水平，填补了渭南地区心血管领域的多项空白；多次邀请德国、美国、台湾专家同台手术与学术交流，医疗诊治水平与国际接轨；自觉承担和履行社会责任，努力弘扬雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神，多次参加各种社会公益活动，把雷锋精神渗透在工作的各个方面，受到公众好评。
心血管内科连续多年被医院评为“先进科室”、“优秀基层党支部”，多次被西安医学院评为“临床教学先进科室”。2010年，心血管内科护理单元被卫生部评为“创建优质护理服务考核先进病房”。2011年，被陕西省评为“优秀基层党支部”。2014年，被陕西省卫计委评为“明星护理科室”。同年，这个优秀的团队荣获渭南市“爱岗敬业集体标杆”称号，给全市人民树立了榜样。他们用自己的辛勤努力，无私奉献，努力弘扬雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神，诠释了白衣天使的真正内涵！
铜川市燃气有限责任公司生产经营处红旗桥营业厅
红旗桥营业厅是铜川市燃气成立的第一个集开户办本、用户缴费、充值、业务咨询、用气宣传等为一体的综合营业厅。营业厅职工在多年的服务工作中，形成了“无私奉献、全心全意为用户服务”的班组目标和服务宗旨，尽心尽力、热情、细心、负责、勤奋地服务着每一位用户，使各项工作稳步提升。目前共有5万余用户，红旗桥营业厅平均每月服务的客户超过8000多户。
红旗桥营业厅以雷锋及雷锋式模范人物为榜样，积极参与公司开展的“燃气进万家服务零距离”主题活动，先后开展了“岗位学雷锋，争做好职工”、“弘扬雷锋精神，一心一意为用户服务”等为主题的活动及“四比四看”和“四个一”品牌服务活动。践行“四十字”服务方针，设立用户咨询服务台、配置POS机、放置老花镜、设置党员先锋岗、意见簿等。职工们把用户当亲人，把用户小事当大事，为用户排忧解难，无私奉献。同时，积极探索班组建设新思路，在班组开展动态化管理，将班组每天的工作情况实时上传至部门的微信平台。他们不断提升营业员的业务水平与处理问题的能力，坚持“三会一课”制，编写了针对性强的学习计划和学习资料，每月工作例会又是学习日，开展互访互学，有效提升了职工的业务技能。他们用心服务燃气用户，以爱书写时代篇章，他们在平凡的岗位上不断传承着雷锋精神，践行着社会主义核心价值观，向社会传递着正能量，为我们共同的“中国梦”增添光彩。
延安市甘泉县供电所分公司劳山供电所
延安市甘泉县供电分公司劳山供电所地处甘泉县的北大门劳山乡，210国道、西包铁路沿线。现有职工6人，管辖10千伏线路4条，配变187台，总容量12650千伏安。担负着劳山乡10个行政村（24个自然村）和延长油田下寺湾采油厂采油七大队的生产生活供电任务。
劳山供电所坚持理论联系实际，学以致用，切实解决工作中存在的实际问题。积极学习和掌握现代化供电管理，提升服务质量和办事效率。并且鼓励职工认真学习，提升队伍文化素质，使职工内有动力、外有压力。在日常工作中始终把“从客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起”的服务理念融化于心，把集体和群众的利益放在首位，从点滴做起，想群众之所想，急群众之所需。
劳山供电所的职工都是热心肠，对有困难的伤残、孤寡老人、军烈属、劳动模范及特殊弱势群体开展电力“扶贫帮困”活动。在遭遇洪涝灾害时，劳山供电所青年抢险突击队全体成员迎着暴雨、奋勇争先，始终战斗在抗洪抢险保电的前沿阵地，并且努力为企业的发展提供电力保障，受到了群众的一致好评。
在今后的工作中，劳山供电所将继续以“打造双优电网、传输现代文明”的企业使命为目标，做广大客户满意的贴心人，为践行“人民电业为人民”的理念而努力奋斗。
汉中市汽车运输总公司汉中汽车站站务二班
汉中汽车站隶属于汉中市汽车运输总公司，是陕西省道路客运一级站。全站共有职工155人。站务二班是汉中汽车站生产科下属的一个站务作业班组，现有职工31人。
作为交通形象的重要窗口，在“创建雷锋式班组、争做雷锋式职工”活动中，站务二班积极开展“岗位学雷锋、争做好职工”活动，自觉践行雷锋干一行爱一行，专一行精一行的敬业精神，充分利用岗位练兵、服务技能比武等活动，提升职工素质，增强职工岗位学雷锋的服务意识。主要做法：
一是立足岗位，强化培训。他们以形式多样的劳动竞赛和岗位培训为载体，结合车站工作特点，引导职工人人苦练基本功，个个争先恐后做雷锋，推进了创建活动的进一步深入。
二是以创建雷锋式班组活动为契机，好人好事不断涌现，树立了窗口新形象。他们大力倡导亲情式服务，眼明心细，乐于助人，把为旅客排忧解难作为份内的事情，倾心尽力，受到了社会各界的赞誉、好评。
三是弘扬雷锋精神，发挥了表率作用。他们始终坚持把学雷锋活动作为提升优质服务水平的重要举措来抓，涌现出了大批雷锋式职工，树立了标杆，引领了方向，把雷锋精神带到了四面八方，提升了社会正能量，让南来北往的旅客感受到了雷锋精神。
西安客运段昆明车队K165次第二包乘组
西安客运段昆明车队K165次“英雄列车”第二包乘组始终坚持以全心全意为人民服务为宗旨，以“嫉恶如仇、热爱人民”的“英雄情结”，“普及知识、传播文明”的“文化使者”，“扶贫济困、维护团结”的“民族家园”的时代内涵，引导全体职工牢固树立“旅客至上，奉献无悔”的服务理念。
K165次第二包乘组以实践总公司“三个出行”为目标，工作中坚持以旅客需求为导向，总结出K165次第二包乘组独具特色的“敬语式、点送餐式、提醒式、帮巡式、便民式”的“五式”服务工作法。根据彝族同胞生活习惯，推出民族特色餐饮，推行“汉彝双语”提醒广播，张贴“双语安全警示”，切实为彝族旅客提供方便、温馨服务。针对列车往返途经的贫困地区许多儿童上不起学的情况，在车上建立“列车流动书屋”，供少数民族旅客、儿童借阅，架起各族同胞团结的桥梁。结合“全民读书日”、“开学季”、“春暑运”等有特点的时段，策划“开学第一课”、“K165次第二包乘组邀彝族孤儿游古城过大年活动”、“流动书屋读书会活动”等宣传活动，不断提升列车品牌的社会效应。K165次第二包乘组以全国劳模王巧芬为原型，创作《英雄列车之歌》、《你是一面旗》及《列车民族小学》等文艺作品，引导职工学先进、争先进。以“纪念K165次英雄列车第二包乘组‘8·19’五周年”为主题策划开展系列活动，组织乘务班组开展防洪应急演练、携手四川凉山文化馆举办彝汉民族文化交流会、联系中央电视台《等着你》栏目进行事迹回访等，进一步扩大K165次英雄列车的社会影响力。目前“列车流动书屋”已辐射至Z20次、T42次、K8188次等列车上，“十遍送水、出退乘带队、五式服务”等乘务标准已在全段各次列车上推广。
咸阳市自来水公司营业所
咸阳市自来水公司营业所把弘扬雷锋精神和班组建设相结合，推行层次目标管理考核，提升工作效能。2014年水费收入1.46亿元，产销差率6.19%，抄表到位率100%，抄表准确率99%，各项指标处于全国同行业领先水平。
营业所立足本职，服务用户，加大投入，完善收费大厅配套设施，更新改造收费系统并在银行网点开设收费窗口。同时坚持热情文明规范服务，在平凡的三尺柜台书写雷锋精神。抄表员热心帮助残疾人、老年人代缴水费，并义务帮助用户解决管道漏水等用水问题。营业所职员甘于奉献，自觉践行雷锋精神。在某化学工业有限公司生产用的自备井出现故障时，连夜积极协调，在最短时间保障供水，确保该项目正常运转。营业所的职工得知孤寡老人家常年漏水时，自费帮孤寡老人维修更换，并且帮独居老人维修家中坏掉的家用电器等。营业所的职工用自己的行动将爱岗敬业，助人为乐的雷锋精神表达得淋漓尽致。
2013年供水管网因抢修导致城市供水中断。营业所职工放弃休息，义务免费为缺水区域用户送水200多吨。如今，所里全体人员自觉加入市学雷锋志愿者服务队，上街打扫卫生，义务植树，救灾募捐；定期组织进社区、入企业，普及用水知识，助残帮困等便民活动。通过创建雷锋班组活动，所内风清气正，乐于奉献，职工精神面貌焕然一新，逐渐成为一支锐意进取，自强不息的雷锋团队。
中铁一局新运朔黄铁路肃宁分公司检修车间
中铁一局新运朔黄铁路肃宁分公司检修车间在朔黄线587公里的铁路运输线上担负着21台电力机车、2台神华号交流机车和1台内燃机车的辅修、日常维修工作，同时也担负着公司范围内设备安装及技术改造等工作。
兵不在多贵在精，这个先进集体不断发扬雷锋精神，加强雷锋班组建设，提高雷锋班组执行力、创新力、凝聚力。用雷锋精神引导、凝聚青年。组织“情系灾区爱心捐款”、“清理衣柜献爱心”、给贫困山区孩子献爱心活动、评选五好道德模范、学雷锋和谐家庭等。并将常态化学雷锋与青年文化建设相结合，学在岗位、坚持常年、注重实效，引导广大团员青年积极争创“雷锋岗”、“雷锋班组”，争做“雷锋式职工”，增强了检修青年的社会责任感和服务企业的能力。车间在发扬雷锋精神的同时在科技创新技术改造等方面也取得了骄人的成绩。副经理刘拓被陕西省6厅委联合授予“陕西省技术能手”光荣称号，制动钳工李清海获得陕西省机车钳工技术状元。车间还先后被授予陕西省学习型标兵班组、“科技强企、岗位立功”先进集体及“五四红旗团支部”等荣誉称号。这些傲人的成绩是检修车间每一位员工不懈努力的结果，他们秉着做一颗“钉子”的精神，形成了“人人学雷锋，人人争当雷锋”的生动局面。他们把雷锋精神渗透进了每个小班组建设的各方面，让“雷锋班组”的这种精神逐步成为新运朔黄铁路肃宁分公司检修车间的企业精神和企业文化的重要组成部分。
中国石油集团测井有限公司华北事业部60175作业队
中国石油集团测井有限公司华北事业部60175作业队共有8名队员，作业队组建以来，就瞄准测井服务的楷模，积极创建适合华北地区的施工作业标准，践行雷锋精神，大胆创新，对标赶超，为用户提供安全、优质、高效的服务。
近三年，作业队扎实开展标准化队伍建设，累积完成各类测井500余井次，资料优等率99.6%，产值近5300余万元。曾荣获华北事业部“红旗作业队”，测井有限公司“红旗作业队”、基层建设先进作业队、安全环保“先进班组”等荣誉称号。
该作业队以用户感知来测评和改进服务质量，每次施工前后，通过和协作方、用户监督等人员沟通交流的方式，多渠道、多样本地了解用户的需求。在此基础上，坚持定期给用户打电话，准确捕捉用户需求信息，把其作为不断提高质量、增强用户满意程度的着力点，持续改进服务质量。2013年以来，作业队与用户沟通90余次，电话征求用户意见200余次，用户满意度始终保持在90%以上。
60175作业队队员都是华北事业部的志愿服务队成员，他们积极参加“学雷锋树新风，学铁人立新功”志愿者活动，常年坚持为矿区居民换窗纱，给小朋友们义务家教和捐书，组织义务植树等。每年学雷锋活动日，他们总是热情地给居民发放传单，给老年人量血压称体重。三年来累计服务1000余人次，捐书300余册，捐物500件次，植树200余株。乐于助人的观念深深地印在每个作业队队员的心中。
安康高新区城市管理局公园管理办公室
安康高新区城市管理局公园管理办公室是一个年轻的团队，平均年龄只有26岁，14名管理人员，管理着安康全市最大的千亩生态公园。
一是发扬爱岗敬业、集体主义的雷锋精神。坚持“5+2”、“白+黑”的工作模式和24小时值班制度，以此确保高新生态公园每天始终如一。两年来，全体员工放弃了所有节假日休息时间，全部扑在工作岗位上，主动承担起全市市民、广大省内外游客、各级领导、社会各界人士游览参观公园的服务保障工作。
二是传递无私奉献的“钉子”精神。公园管理办公室全体员工自觉践行雷锋干一行爱一行、钻一行精一行的敬业精神，在日常工作中充分发挥主观能动性，在完成本职工作之余多思考多钻研，自主创新研发出一项专利产品——水池吸污机，这个机器主要用于处理喷泉水池底部淤泥、污渍，这项发明已经获得了专利证书。
三是持续推进优质服务。雷锋精神的核心就是为人民服务，高新区的三大公园面对的是成千上万的市民。据统计，公园管理办公室帮助广大市民游客、拾荒者约500余人，服务过的对象超过万人，在生态公园建立了3个服务基地和游客服务中心，开展各类公益活动10余次，产生了良好的社会影响。
四是用雷锋精神播撒爱的温暖。高新区城市管理局公园管理办公室对一名家境贫困的学生长期进行资助，从高中开始一直资助到大学。同时还对贫困户家庭进行爱心援助，自发组织募捐，送去了慰问金。
在今后的工作中，他们将继续立足员工岗位成才，继续弘扬雷锋钉子精神、助人为乐精神，让雷锋精神永远扎根在高新区公园管理办公室。
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