开展微笑服务特训活动

本报讯（记者　王何军）“台上一分钟，台下十年功。真诚的微笑、优质的服务、司乘的满意并非朝夕所为，需要持之以恒的坚持、团队通力协作和每个人无私的付出。”这是近日省高速集团西渭分公司特邀安徽交控集团合肥管理处“微笑服务交流团”在临潼管理所兵马俑收费站开展文明服务特训时参与收费员的最直观感受。

此次特训，交流团从微笑服务起源、微笑服务发展历程、微笑服务背后的故事等方面为西渭一线的收费员们诠释了“微笑服务，温馨交通”的内涵。