本报讯（记者 薛生贵）6月下旬，随着我省各大院校假期来临，西安铁路局即将迎来暑期学生出行高峰。为确保运输平稳有序，西安铁路局强化售票组织，丰富服务内容，最大限度满足学生暑期出行需求。
西安铁路局推出了“流动售票车进校园”服务。除了面对面为学生办理购票手续，还加入了学生票购票须知解答、列车开行信息资讯发布、最佳换乘列车推荐、12306线下取票、网络订票身份核验等多项延伸服务。在此基础上，又推出“行李托运进校园”服务，让学生“零负担”出行。
西安铁路局还通过预留学生票，增设学生票售票窗口，在学生流叠加时段开辟“绿色通道”和“学生专用候车区”，在站台、天桥、地道等处所增加疏导人员等方式，优化服务流程，引导学生安全乘车。“西铁资讯”“西铁客服在线”官方微博还提供始发及经由西安站晚点列车时刻查询，在线咨询、失物招领等“微服务”，真正做到了服务全覆盖，“线上有诉求、线下能解决”。
