400工程服务热线率先开通

本报讯　（武艳飞）“欢迎致电陕西建工第十一建设集团有限公司，您所反映的问题，我们将尽快为您解决……”伴着优美的乐曲，陕建十一建集团率先在陕建系统开通了4008—521560工程服务热线，受到了广大客户的好评。

该热线由生产管理部专业人员接听，对客户反映的问题第一时间落实相关单位人员与其进行沟通，并跟进整改进展，最后征集客户满意度反馈，直至投诉问题得到圆满解决。该热线的开通，提升了企业服务质量，也强化了企业品牌。