打造文明服务“升级版”

本报讯（高素）为进一步推进“特色阿党”服务品牌创建工作，提升文明服务质量，树立良好窗口形象，近期，西延分公司阿党收费站以高速集团公司、分公司文明服务专项活动为契机，多措并举助力文明服务活动提档升级。

首先，加强员工内部培训。定期组织员工学习《文明服务标准化手册》，并观看文明服务礼仪相关教学视频，促使服务标准统一化，服务行为规范化；念好服务口诀；现场后台稽查结合，树立文明服务标兵新形象。