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三天收到两面锦旗

陕西高速路政真诚服务司乘人员

2023年09月13日

本报讯(通讯员 成明辉)渭玉高速公路是国家高速公路网榆林至蓝田高速公路的重要一段,是京昆、连霍、沪陕三条国家高速公路之间新的联络线。在当前国道310一级公路华阴至渭南段改扩建及连霍高速G30渭南东收费站封闭改扩建施工后,渭玉高速承担着车辆分流的巨大任务。陕西高速集团渭玉分公司桥南路政中队全体人员依靠真诚的服务,积极打造“文明执法、温馨高速”的品牌。

8月13日16时许,桥南路政中队巡查三班巡查至蒲城方向厚镇收费站出口附近,发现前方停靠一车辆,占用了半幅行车道,巡查人员立即停车询问,原来是车辆突然无法点火启动。“当时车上满载我们刚收购回来的粮食,这么热的天,在高速路上车辆出了问题,这可怎么办呀?”司机张师傅焦急地说。

为了避免出问题的车占用行车道造成隐患,该中队巡查人员立即帮助张师傅将车辆推到紧急停车带,并告知有关人员在安全区域等候,并在车后摆放好红色锥形桶警示标志,确保司乘车辆安全。随后就近联系救援车辆及维修人员,在短时间内排除了车辆故障,使张师傅很快安全驶离。8月20日,张师傅专门从华县来到中队,送来一面写有“为民服务·忠于职守”的锦旗。

8月21日14时45分,该中队巡查三班在巡查路线时,在往玉山方向、高塘收费站出口附近发现行车道有红色挎包一个。巡查人员当场停车查看,地上掉了一个包,里面物品散落一地。巡查人员捡起后将物品带回中队办公室,并立即上报值班领导。多次联系才找到失主,一个半小时后等来了失主,经过现场身份核实,留存电话及照片后,将失物全部交给失主。第二天,失主专程从商洛来到桥南路政中队,送来一面锦旗。

炎炎夏日,高速人为司乘贴心服务正是他们开展“强服务、树品牌、展风貌”专项活动的真实写照!

路政人员归还失主物品

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