发布服务公开“承诺书”

本报讯（记者　古晓娟）今日，西安秦华天然气公司发出公开“承诺书”，主要针对安全供气保障、热线服务、天然气安装、用气故障维修、售气网点等五个方面的服务作出承诺，自觉接受公众监督。

据悉，为提高办事效率，强化企业服务，西安秦华天然气公司结合具体业务发展以及用户关注的热点、焦点问题，推出了预约维修、一单到底以及计划性停复气时限等服务承诺，公开了服务监督电话和邮箱。市民可以随时拨打“96777”服务热线，或发送邮件至其监督邮箱进行投诉。