近年来，西安市阎良区总工会主动作为，深入基层了解一线职工的实际状况，从服务大局、服务基层、服务职工入手，充分发挥工会组织网络优势，创新服务项目，打造服务品牌，努力为职工搭建值得信赖的“职工之家”。
坚持把维护职工合法权益作为最强抓手。阎良区总工会于2014年成立人民调解委员会，在企业内成立劳动争议调解委员会，配备专兼职劳动争议调解员，并积极发挥其作用。
据悉，今年以来，共调解劳资纠纷案件10件，累计涉及金额19.6万元，为29名职工成功讨要工资6.3万元。为了更好地服务广大职工群众，区总工会还与华玉律师事务所签订协议，聘请律师为困难职工、农民工等弱势群体免费办理法律维权援助案件，为弱势群体开辟法援绿色通道，实行对困难职工申请案件优先送达、优先审理、优先执行的“三优先”措施，帮助困难职工快速维权，在全社会叫响“有困难，找工会”的服务品牌。
整合资源，狠抓基层建设。为突破职工维权难点，该区总工会整合资源，狠抓基层工会建家建点建设，以点带面，以点促面，建立健全“会、站、家”一体化工会帮扶服务平台。在增加职工帮扶站点数量的同时，更加注重帮扶站点的运行效率和质量，因地制宜开展各项职工帮扶活动。截至目前，共建成基层帮扶站25个，其中区级困难职工援助中心1个、镇街服务站8个、企业服务点11个、社区服务站5个，全区上下建立起了覆盖各级工会、上下联动、工作互通、分级负责、有序衔接的规范化服务职工体系，在服务站点网络化的基础上，实现切实服务职工的工作目标。
急职工所急，想职工所想。该区总工会始终以广大职工特别是困难职工的需要为出发点和落脚点，通过参与政策文件制定、政府联席会议等多种途径和渠道，帮助困难职工逐步纳入政府主导的社会保障救助体系，让困难职工得到更多来自政府的刚性保障。
当好职工群众“娘家人”。工会干部常常深入一线、走进班组、走访职工家庭，第一时间掌握职工思想动态，第一时间响应职工诉求、第一时间解决职工纠纷。该区总工会建立扶贫帮困长效机制，加大帮扶力度，在准确核实困难职工动态档案的基础上，对建档的困难职工开展各类帮扶活动。
据统计，今年以来，该区总工会共帮扶困难职工308人，累计发放帮扶救助资金48万元，为了增强特困职工抗击人身意外风险能力，还为31名患大病的在档困难职工购买了职工医疗互助保险，涉及金额1860元，特困职工只需提供住院或慢性病门诊治疗相关证明及费用清单，便可按照赔付标准办理理赔。
健全常态化就业服务工作机制。截至目前共开设月嫂、计算机操作员、丝网花制作、保育员、CAD制图员等7个技能培训工种22期，培训人数1050人，完成技能鉴定11批次，鉴定人数563人，以技能促进就业。同时，该区总还采取创业资金帮扶等就业创业形式，帮助就业困难人员成功实现就业。阎良区秦川粮食储备管理公司困难职工吕军海妻子接手了一家理发店，但由于缺少资金，陈旧店面无法实现升级，了解到这一情况，区总工会立即拿出3000元帮扶资金，支持其创业增收。
该区总工会始终把关心职工生活列为基层工会工作重点，针对新时期职工特点及需求，还从心理咨询、婚恋交友、职工文体等多个方面为职工提供服务。通过多项活动开展拉进了工会组织与职工群众之间的距离，增强了工会组织的凝聚力。打通了服务职工的“最后一公里”，让职工获得幸福感。 （杨华）
