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国网铜川新区客户服务分中心营业班10多名工作人员，以“快响机制”服务园区和辖区客户。该中心成立三个月就接待办电客户超千家，成功办理办电业务50笔。以接待客户热心、解答问题耐心、客户提出意见诚心、对待工作细心、提供服务贴心的“五心”准则，全力体现国网优质服务示范效应，被外界誉为“国网火凤凰”。图为日前国网铜川新区客户服务分中心客户员认真办理客户供电业务。

本报记者　郭玉军　摄