即将过去的一年，铜川市总工会围绕全市发展新形势，探索创新七天八小时工作制、限时办结等服务职工新机制，通过实施精准识别和建档立卡等形式持续发力困难职工脱困工作，在铜川转型发展中展现出了工会组织的新作为。
改革创新连连出拳
七天八小时+限时办结，实现措施项目和救助途径精准化
梳理铜川工会2016年的工作，改革创新是一大关键词。
全面小康，困难职工不能掉队，把困难帮扶作为服务职工工作的重中之重，才是出路。如何确保这点？机制保障是关键。
“我想咨询下咱的救助标准和需要办理什么手续？”“请看旁边这个救助办法。”某周日的铜川市总职工服务中心台前，来访职工与工作人员在一问一答间体现了铜川市总今年以来的最大变化。
铜川市总升级援助中心功能，增加服务内容，一站式接待。通过“七天八小时”工作制，12351热线24小时畅通，为职工提供“全天候”服务，有效解决了工作日和职工来访不确定的“时间差”问题。
与此同时，铜川市总着眼于提质增效，首问负责制、限时办结制和银行卡发放制等一系列改革举措、创新机制相继出炉，实现了救助途径“精简化”，成为推进精准帮扶、解困脱困的根本动力。
自七天八小时工作制实行以来，铜川全市各级援助中心周末共接待职工46人次，接听职工电话咨询75次，帮助困难职工解决实际问题36件。实行首问负责、承诺限时办结以后，职工申请求助实现了零障碍；全面推行救助资金银行卡发放后，资金慰问精准到位，再也没有了转手拖沓及其它人为因素。
阳光操作入户识别
建档立卡+依档帮扶，实现困难识别和帮扶责任精准化
全面排查，入户核查，精准识别，则是帮扶工作提质增效的关键之举。
“困难职工在哪里？细看细问‘瞄靶子’，瞄得精细又准确，找准对象好下米。贫困的原因在哪里？分类分别‘梳辫子’，梳得精细又准确，因人施策胸有底……”这首精准扶贫顺口溜，过去一年，在铜川工会唱响。
西北耐火材料厂职工张某2016年初被取消低保户，属于档案计划核销人员。结果，铜川市总在入户核查中发现：张某三级残疾，下岗失业。妻子无业，母亲重病缠身。
针对张某情况，铜川市总果断将张某列入低保边缘户，作为精准帮扶对象。然而其只是2016年铜川市总工会精准扶贫工作中的一例。
历时三个月，通过企业工会自查、摸清底数、精准识别，对基层工会上报情况进行入户抽查排查，以及按照排查结果进行注销、脱贫核销等自查摸底、复查审查、集中录入核销三大阶段，铜川市总工会理清了头绪——全市共识别并新建困难职工档案和解困脱困联系卡3800多份。
工会的这些做法，用铜川市总工会副主席邵学军的话说，“机制创新取得突破，精准识别和建档立卡顺利开展，困难职工解脱困工作实施愈加精准。”
本报记者 王何军 实习生 焦莹燕
