陈小妮
2012年以来，国际、国内经济走势持续放缓，作为处在产业链下游的煤炭行业表现的尤为明显，全国多数煤炭企业在困境中苦苦挣扎，无奈之下纷纷思谋转型发展，尝试采取合作、共赢、走出去等方式改变境遇、迎来光明前景。我们能看到，一些煤炭企业带着队伍舍家别业，四处奔波寻求转型发展的机会，有些甚至远赴国外寻求机会。
神南产业发展公司作为一家为煤炭企业提供专业化服务的企业，面对煤炭企业关井限产和激烈的市场竞争双重挑战，日子更加艰难，如果还抱着“等、靠、要”的思想注定路会越走越窄，甚至无路可走。正如管理大师拉姆·查兰所言：“到了彻底改变企业思维的时候了，要么转型，要么破产。”历史的关键时期，企业的十字路口，转型发展成为企业绕不开、躲不过的命题。
一、转型发展要全员齐动，转变观念
“这是一个工业经济显现疲态的时代；这是一个只要有胆识、有魄力，猪都能上树的时代；这是一个传统思维与互联网思维交织、碰撞的时代。”对于我们产业公司来说，这也是一个挑战与机遇并存的时代。公司组建之初，我们的定位是为陕煤化集团在神府南区所属矿井提供专业化配套服务，在员工的思想意识里，我们的使命就是保障好神南各矿井的生产。2014年下半年开始，针对煤炭市场的一路下滑，公司开始走“市场化运营”道路，我们除了要保障好神南各矿井的生产之外，还要走出去参与市场竞争，另一半的工资需要在市场上去争取。形势的变化，让习惯了体制内稳定生活的员工一时有些不能适应，保守思想、观望思想、等靠要思想在员工中并存。思路决定出路，思想决定行为，要转型发展，首先要换思想，公司经过多轮次自上而下的找短板、定措施大讨论，解放思想、转变观念大讨论，走进海尔、华为、联想、三一重工等知名企业对标学习、开拓视野以及请进来传经送宝、充电加油，使全员思想得到统一，观念得到更新。
去年以来，产业公司紧跟国家供给侧改革和陕煤化集团做大做强专业化服务板块的形势要求，提出了构建“大产业”的整体思路和转型发展“4+1”商业模式，并借助互联网思维建成了“煤亮子”煤炭生产综合服务平台，迈出了产业公司转型发展的坚实一步。上述的目标构想和工作思路，是公司经过几年的艰辛探索，理性分析行业发展态势、紧跟国家改革思路做出的选择，就是要通过转型升级使我们这个传统企业走上可持续发展的道路，最终壮大企业、回馈社会、造福员工。
对公司的转型发展思路，公司决策层有清晰的、高度一致的认识，但因为受个人视野、对行业形势的关注度、了解面和认识问题、看待问题的角度所限，公司员工层对领导班子提出的战略构想、目标愿景、转型思路，甚至对公司要朝什么方向发展、当前和今后要做什么认识还不是很全面，理解的还不够透彻，思路和行动跟不上公司发展的节奏。凡此种种，是任何一个企业转型过程中都会出现的问题，这就需要我们通过各种方式，不断强化对员工的形势任务宣传教育，形成统一的思想认识，千人一心助推公司实现转型发展。
二、转型发展要进一步内优业务，外拓市场
内优业务不是一句口号，而是必须付诸实际的行动。一方面要优化我们的内部管理，管理制度不在多而在执行，管理工具不在多贵在落实。作为一个传统的国有企业，我们有许多国企的优势资源和优良传统，但机制不够灵活、管理层级多、决策程序复杂、用人多、成本高也是我们绕不开的弊端。当前，在信息化、互联网击穿一切壁垒的时代背景下，就要求我们必须用互联网思维，思考企业今天的转型发展问题。要站在提升自身助推行业发展的高度，制定专业化服务行业施工标准和流程；制定和完善企业内部管理制度、优化企业工作流程和业务，建立真正与企业发展目标相匹配的制度流程，使企业的管理更加简单、规范和高效。
市场是检验实力的试金石。产业公司市场化运营两年多来，在一路摸爬滚打中积累了一定的经验，目前已与200多家企业和科研院校建立了合作关系，“神南服务”的品牌被越来越多的企业和客户认可，依靠专业化、精益化的服务在陕、晋、蒙站稳了脚跟。但是中国有句古话说：打江山难，守江山更难，特别是作为一个服务性质的企业，发展新客户、维护老客户的工作任务更重。华为作为民族企业的骄傲，能发展成今天的规模，拥有今天的知名度，就是因为他们数十年如一日坚持“以客户为中心”的主导思想。因此，想要在激烈的市场竞争中始终站稳脚跟，就要始终站在市场需求、客户需要和互利共赢的角度，去完善我们的服务体系，建立我们的服务标准，优化我们的执行环节，真正用我们开放的理念、用我们精益的服务、用我们人员的专业化素养，获得市场的认可，赢得客户的尊重，实现转型发展、共赢发展。
三、转型发展要用互联网思维谋划“大产业”格局
关于企业转型发展，陕煤化集团杨照乾董事长在全国煤炭科技创新转型升级现场会上演讲时清晰地提到：“当前形势下，任何一个传统企业，都必须思考和解答三个层面的问题。第一个是企业的‘战略定位’，要解决企业的转型方向问题。第二个是企业的‘发展模式’，要解决企业的转型方式问题。第三个是‘实施路径’，要解决企业转型的具体方法问题。”
对于产业公司来说，从2014年下半年开始，公司就提出了要“打造国内一流煤炭生产综合服务商”的愿景目标；提出了“外拓市场，内优业务”的指导思想和“以服务促营销，以创新求发展，以诚信树品牌”的工作思路；2015年顺应国家供给侧改革和支持生产服务企业做大做强的政策，提出了我们以生产运营服务、专业技术服务、设备物资服务、人力资源服务和金融服务为主要内容的“4+1”业务模式；并运用互联网思维，构建了我们的“煤亮子”综合服务平台，促进了传统煤炭生产专业化服务企业向“互联网+煤炭生产综合服务”企业的转型升级，很好地解答了传统企业转型升级中的战略定位问题、发展模式问题和实施路径问题。目标方向已经明确，就需要我们全体员工，真正地革新观念，创新方法，用互联网思维思考我们的业务，助推公司转型升级，确保“大产业”早日实现。
（作者为神南产业发展公司党群工作部部长）
