本报讯(通讯员 赵彬)西安市长安区养老保险经办中心结合养老保险经办的实际和特点,狠抓经办业务水平提升,服务参保企业和职工。
他们利用养老、医疗、失业、生育、工伤、机关事业单位养老保险及城乡居民养老保险在同一地点、同一大楼里办公的有利条件,为长安区的广大参保企业和职工提供一厅式、一站式服务。并通过互联网开展企业职工养老保险网络经办服务,极大地方便了参保单位和办事群众。
该中心还围绕工作目标任务,以《文明服务五项规定》为依托、以创建市级文明单位为载体,落实服务规定,优化服务流程,通过软硬两手抓,促进经办服务质量上水平、上台阶。并在服务大厅升级了视频监控,安装了服务评价系统,公开了举报投诉电话;同时开展公务礼仪培训,推进网络经办,实行大厅领导带班制度。这些措施的实行,强化了自我约束和社会监督,为参保群众提供了高效、便捷、规范的养老保险经办服务。