1月17日、1月18日，西安市委办公厅工作人员前往几个区调研保洁员休假、工资待遇等问题，询问保洁员人员构成、工资福利、休假等情况，以便为领导决策提供参考。
尽管这种调研刚刚开始，距离最终决策与出台善政，尚有不少路程要走，但确实已经透出了阵阵暖意，让保洁员，也让社会其他成员，强烈感受到城市的温情和人性的关照。
保洁员，可以算作是底层的底层、末梢的末梢。虽然他们头上顶着城市“美容师”的光环，但那更多是诗意地表达和廉价地赞赏，真正的困难很少有人予以解决。比如这次调研发现，保洁员春节一直坚守岗位，很多人多年未能回家和家人团聚。仅经开区5年没回家的保洁员就有15人；乃至还有一对保洁员夫妇8年没回家过年，家里还有快90岁的老人。这些人来自四川、河南以及省内各市。至于保洁员超龄无法缴纳社保的窘况，也是一个遗留的问题。
如今保洁员受到更多关注，他们工资、取暖费、降温费等是否可以足额发放，以及休假和社保等问题，已经进入了有关部门和领导的视野，成为有望解决的矛盾。更现实的，西安经开区经发保洁公司决定让5年未回家的保洁员回家过年，并报销往返路费，同时给保洁员家人带去一些礼物。这一人性关怀，充满了家的温情，是送给保洁员新年的贴心礼物，是对他们精神的最好慰藉。
不要小看这些事情，别以为它是微不足道的举措。往小里说，这是对保洁员个人困难的解决，解了他们浓浓的乡愁。往大里说，这是对党的根本宗旨的践行，是执政为民理念的体现。政府有关部门应在政策许可范围之内，给他们创造条件提供帮助，让他们有融入城市的欣慰，有一种家的感觉。如果一座城市三天没有保洁员，那么结果可想而知。所以，不要吝啬对于他们的关爱。这是对这个群体的尊重，也是对我们自己的尊重。（雷钟哲）
