1月17日，凌晨1点零1分，家住榆林的陈女士搭乘K1305次列车，从平凉去往银川。困意十足的她，上车后蒙头大睡。
早8点，青铜峡开车后，4车厢乘务员唤醒陈女士准备换票，并提醒下一站就是终点站时，陈女士这才起来。她突然喊道：“我的笔记本电脑怎么不见了……”乘务员王西有急忙问：“你的电脑放在哪儿，什么时候丢失的？”随后用对讲机呼叫列车长王诚。列车长会同乘警长赶往4车厢。陈女士说，昨晚上车后实在太累，好像将电脑放在枕头旁后，就呼呼大睡了。心急如焚的陈女士哭诉说，自己是搞销售工作的，电脑里储存大量重要信息及相关文件，电脑丢失了损失会很严重……
列车长王诚一边安抚旅客情绪，一边告知乘务员及乘警尽最大努力为失主寻找电脑，并且让广播员通过列车广播寻找电脑……此时陈女士突然想起，她确定是在昨晚从平凉站上车时，将电脑落在了侯车室。
为了不放过一丝线索，列车长拨通了平凉客运室值班电话，得知在昨晚侯车大厅的确捡到了一部手提电脑，与陈女士所阐述的电脑特征完全吻合。因陈女士需在银川出差三天，经协商后，安排将电脑通过下趟列车带回银川。电脑有了着落，陈女士心里的石头终于落了地。临下车前她再三要求与列车长合影留念。她说，这件事让她终身难忘。 （冯晓慧）
