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近日，西铁局西安客运段昆明至西安K166次列车推行“服务走近点，笑容亲切点，交流尊重点，帮助温暖点”为主要内容的“四点”服务法，努力做好少数民族务工人员乘坐火车外出服务工作。图为列车员与彝族小旅客交流。　费耀斌　摄