时下元宵节刚过不久，网络、微信上很多企业打出招工的牌子。一些饭店也人手紧张，忙不过来。“缺人”成了很多企业面临的最棘手的问题。
在微信朋友圈中，经常看到一些私企不停地打出招聘广告，政府一些部门也集体发力联合举办招聘会为企业和求职者“搭桥”。招聘会上，一些求职者热情高涨去应聘，往往扫兴而归。一位求职者这样说：“最看中的是企业的工资和福利。这是我在一家单位能长期干下去的最终动力。”换句话说，只有获得体面的生活和尊严才是员工愿意长期服务企业的“引力”。
就拿海底捞来说吧，他是我们每个人都熟知的餐饮企业，凡去过的人都会为其服务叫好，但是有没有想过海底捞的员工为什么能做到对企业无比的尽心尽责？这里的员工对企业的忠诚度为什么会这么高？海底捞的董事长曾经这样说过，他们员工的工资水平要高出同行业的10%，但是他觉得这些都微不足道，重要的是让员工在物质和精神层面都有收获和发展。在这里，企业除了让员工拿到高的收入外，还会根据不同年代员工的需求和特点给他们最为贴心的“福利”，比如给70年代的员工父母每月发放200元钱，对90年代的员工在宿舍配备电脑等，这种把对员工的关怀放在了第一位，让员工在这里工作有了尊严感，无形中员工将更好地服务企业转化为行动，提高了企业的竞争力。
作为企业除了为员工提供更好更贴心的“福利”让员工获得尊严外，还要为员工的发展提供平台。在海底捞他们的店长、大堂经理等管理人员全部来自内部员工，从不在外面“招入”，这些管理人员都是从最基层员工做起，凭着自己的实力，一步步干上去的。就如企业董事长说的，要把好的职位留给自己的员工，让员工真正感受到只要通过自己的努力就可以改变自己的命运。
人是企业的核心竞争力，海底捞深谙这一点，他们用行动打造自己的人力资源体系，员工在这里有尊严感能够体面地生活，最终把精诚服务企业转化成企业的核心竞争力，成为企业发展壮大的基石。当下用工之际，一些企业急着招人、用人之时，海底捞的做法或许能有些启示。 （毛静）
