本报讯（记者 郝振宇 通讯员 白建昌）西安客运段银绍车队积极推行旅客列车《一车一站一案》，确保了旅客人身安全，收到了明显效果。去年5月份以来，该队实现了责任旅客意外伤害“零”成绩。这个段去年12月份推广了该队做法后，今年一季度全段发生非责任旅客意外伤害10起，同比减少11起，减幅52%，截至4月20日该段实现安全生产3789天。
这个车队成立于去年“5·15”铁路调图之际，他们针对担当列车新线路、新人员、新站舍、新设备等特点，为预防旅客伤害和误乘、误降等问题发生，组织干部、列车长走访沿途87个车站、9个公安派出所、6个车务站段，从各站站停时间、到开时刻、车站等级、隶属关系、站台数量、站台状态、照明设施、客流情况、联系方式等17项内容摸排出安全风险项点132个，制定管控措施301条，并经反复实践和完善，形成了确保旅客安全的《一车一站一案》管理办法。
《一车一站一案》特点明显，一是图表组成，一目了然。以表格方式构成，职工学习和查阅方便快捷，图表中文字精炼便于掌握。二是内容全面，实用性强。涉及面广，对沿途各站的风险摸排细致，对站舍情况、乘降组织重点、卡控措施等进行了明确，尤其是对新线路不够熟悉的新职人员，在日常工作中起到了提醒、规范作用，便于实际应用和操作。三是为处置突发事件提供了保证。对各站的局（段）属关系、车站有无公安派出所以及隶属、车站等级、联系方式等进行了详细、准确的记录，便于班组在处置各类突发问题过程中，与各站及时联系沟通顺畅，高效精准处置。2016年11月2日，该队宝银四组值乘T263次列车延安站开车后，一名旅客突发急病，大量吐血后昏迷，当时列车运行在山区隧道群区段，手机无信号难以与各方联系与汇报，班组利用《一车一站一案》中的车站信息及时使用车载电话与前方富县东站取得了联系，在短短20分钟时间内，安排救护车并将旅客及时交站，为挽救旅客生命争取了宝贵的时间。
