本报讯（通讯员 王晓侠 雷思雨）“我们村住在川道里，距离县城达15公里，以前办理申请用电得花费半晌时间到供电所营业厅，如今手机安装掌上APP后，既能在线申请用电，又能随时查询电量电费情况，真是太方便、太贴心了。”5月17日，家住洛川县凤栖社区芦家河村的村民屈广军在洛川供电公司城区供电所通过线上业务办理了新装用电。
今年以来，为充分让客户享受到“互联网+”带来的便利服务，全面提高客户线上办电效率，该公司在所辖15个供电所全面推广“掌上电力APP”业务，实现客户线上报装、线上缴费。在各供电所营业厅专门设立了线上报装业务窗口，客户若需要办理新装报装手续，只需在手机上下载掌上电力APP并注册，进入所需办理的业务界面，按照提示填写基本信息，即可完成申请。整个过程中，客户不需要走出家门一步，还可以随时在手机上跟踪查询业扩流程的进行情况，线上进行催办，既提高了业扩报装的办电效率，又为客户了节省时间。同时还能够利用买电宝在家中买电，足不出户，为客户提供一种全新的“拇指生活体验”服务渠道，让供电服务与客户“零距离”。
据了解，自从实行“掌上电力APP”线上报装以来，改变了以往传统的营业厅报装模式，不仅让客户少跑冤枉路，又省时省钱省心，客户操作起来也简单实用，线上办电效率大幅提高。1至4月份，该公司共受理新装客户345户，报装容量6852.5千伏安，线上受理率达到98.55%以上。
