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创新实干求卓越

——中国电信宝鸡分公司主要事迹

2023年09月18日

近年来,中国电信宝鸡分公司坚持以党建为统领,牢固树立“创新改革、追求卓越”理念,深化改革,强化管理,加压奋进,追赶超越,努力打造一流员工队伍,搭建一流网络平台,创造一流工作业绩,企业经营实现一年一大步的跨越式发展,先后获得中国电信集团公司双领先地市分公司、陕西电信公司“思想宣传工作先进集体”以及连续数年荣获“宝鸡市消费维权先进集体”等殊荣,并连年保持“全国文明单位”荣誉称号。

多措并举 打造一流员工队伍

中国电信宝鸡分公司坚持把打造一流员工队伍摆在创新发展的首位,多措并举,力求实效。坚持形式多样加强思想政治工作,扎实开展“两学一做”学习教育,在做好规定动作的同时,创出道德示范、比拼争先等自选动作,引导员工坚定信心、积极奋进。创造性成立“翼起学”培训中心,有的放矢、注重实效地加强员工能力培训和岗位练兵,先后分层分类培训员工上万人次,并建立省、市技能人才库。通过竞聘选拔中层干部,通过建立逆向考评体系和中层岗位认证,建立能者上、平者让、庸者下的选人用人机制,注重对中层干部的诫勉引导,强化中层干部管理。仅2016年,就从创新发展一线择优选拔中层干部7人,同时对10名中层干部进行了诫勉谈话。完善全员业绩考核管理办法,建立多维度考核模式,褒奖创新实干,增强了团队创新创造活力。不断强化精神文明建设,建立了9+1企业文化理念,注重激发正能量,凝聚追赶超越共识,营造“共享共鸣、共行共赢”团队氛围。坚持多渠道听取员工合理化意见建议,积极落实员工诉求,适时组织开展形式多样的群众性文体活动,活跃生活,鼓舞干劲。投入800多万元改善基层104个生产单元的生产生活条件,注重对广大员工的关心关爱,员工收入持续增长,凝聚起队伍干事创业的精气神。

紧盯需求 搭建一流网络平台

中国电信宝鸡分公司坚持经济、社会两个效益两手抓,以地方经济社会发展、广大群众需求为导向,努力搭建一流网络平台,满足需求、服务发展。聚焦移动用户需求,运用网优平台大数据分析推进无线资源优化配置和抽闲补盲,构建移动业务端到端感知体系,100%落实基础网优作业标准,自主研发本地网移动互联网业务感知数据分析软件,有效解决质差小区解决率和提升网络总优良率,持续优化网络,目前宝鸡全区3G信号覆盖率达99%以上,4G实现了市区、县城、乡镇、景点、高速、高铁99%覆盖。聚焦宽带用户需求,落实装维服务互联网化和标准化产品化,启动即销即装系统,规范装维服务,加快工单流转效率管控,减少障碍工单量,开展光网建设和装维服务技能提升活动,全面推进光网建设,城市光网宽带用户覆盖率达99.66%,农村覆盖率达到97.73%,形成了光网区域50M起步、100M主流、1000M引领的信息化发展新趋势。聚焦“智慧宝鸡”建设,紧贴全方位服务政府、企业和民众,促成中国电信陕西公司与宝鸡市委市政府就加强“智慧宝鸡”建设达成强强合作意向,通过主动参与政府大型会议和活动、建立信息化应用展示厅,共引导360多批次政府部门和企事业单位重要用户5000余人次,现场观摩体验中国电信“智慧家庭”和“智慧城市”信息化应用,先后搭建完成智能化、信息化的智慧社区、智慧公交、智慧医疗、智慧校园、智慧警务、智慧家庭、翼支付等服务平台和应用,使中国电信宝鸡分公司成为信息化建设和应用的主力军,为助力宝鸡最具幸福感城市建设储备了强劲的信息新动力。

创新实干 创造一流经营业绩

有了一流员工、一流网络,还需要实干苦干去创造一流的企业效益、社会效益。中国电信宝鸡分公司坚持创新管理凸显优势,实干苦干追求卓越。积极创新,推行组织机构倒三角扁平化管理,积极构建有效支撑客户与一线需求的企业内部高效运转的运行机制,提高运营效率。开展基层单元划小承包竞标,以责权利对等、资源匹配、成本切块的管理体系,共完成65个农村支局、34个城市支局、18个自营厅、26个政企客户营销中心、2个核心商圈、108个能耗单元等的划小承包工作。在此基础上,细化并穿透支撑职责,确保及时有效地服务和响应划小承包单元,畅通服务用户“最后一公里”。聚焦重点市场,以信息化应用推进为引领,落实营销模式转型和用户结构优化,快速提升渠道运营能力,持续促进ICT等创新业务与电信基础业务极致规模化发展,实现重点业务有效益规模发展。经营发展中,中国电信宝鸡分公司上下理念明晰、步调一致,强管理、强执行、强支撑、强服务,团结一心,埋头实干,力求一流业绩。经过近年来持续攀升,2016年业务收入达5.95亿元,同比增幅7.78%,全省排名第二;移动用户累计达63.94万户,移动用户过网份额达19.81%;宽带用户累计达44.12万户,宽带市场用户份额达65.11%;宽带电视用户累计达26.51万户。

与此同时,中国电信宝鸡分公司积极践行社会责任,全力支持服务地方经济社会建设,近年来累计上缴各种税费1.12亿元;建立遍布城乡的便民服务点468个,在用户家门口提供一流服务;依托政府和先进信息技术建立精准扶贫大数据平台,助力宝鸡脱贫攻坚;先后投入50多万元,为帮扶的贫困村完善基础建设,开展产业扶贫、信息扶贫等,彰显了为民服务情怀。

领导班子合影

领导和员工在一起

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