“咱们职工集资建设的‘红柠小区’正式交工了，可现在职工们碰到的问题是有些单元依然电梯不通、水电不正常，请问公司在这方面如何解决？”
“作为公司掘进中心连采队的一名员工，我们的工作条件比较艰苦，可每年发给我们的工作服却不够用，能不能适当地增加？”
“请问公司在人才培养与梯队建设上有什么好的设想？”
8月17日，在陕煤集团神南产业发展有限公司召开的职工代表质询会上，70余名基层职工代表向该公司人力资源部、安全环保部、生产技术部、后勤服务公司等11个部门负责人质询了关于公司发展、职工福利、人才建设等近40余个问题。职工代表们提出的问题贴合广大职工的切身利益与企业发展实际，有些问题“尖锐辛辣”直面利益冲突。
该公司各部室负责人面对职工代表质询，能当面予以解答的现场答复。不能现场答复的，现场责成该公司党群工作部人员做好记录，提报公司加以解释说明。
“红柠小区住房问题，公司正在积极与承建方和物业中心联系，电梯与水电问题，对方都给予了及时回复，保证让大家安心装修入住。”
“公司历来重视职工福利，刚刚代表们反映的劳保问题，我们会认真核实，该发的就发，该补的就补，一定保障好职工的劳动权益。”
质询会现场次序井然，火爆热烈，职工们对得到的满意答复报以热烈掌声。
多年来，神南产业发展有限公司始终坚持依靠广大职工群众办企业，把民主管理制度作为实现职工当家做主，调动广大职工积极性的一项重要制度，先后开辟了公司领导接待日、领导干部一线工作法、职工信箱、职工质询等一个个了解民情、倾听民声、尊重民意、上下沟通、形成共识的“绿色通道”。
李卫东是该公司维修中心机加班的一名班长，已连续参加了两届职工代表质询会。这次，他又被职工们推荐为职工代表参加了此次质询，他说：“每次参加这样的会议都很高兴，为了真实反映员工们的诉求，我会认真地向员工们征集意见建议，据实向相关部门反映寻求结果。可以说，‘工作质询’让一线职工能更直接、更有效地参与企业管理，真正有了发言权、知情权，这样的制度我们打心眼里拥护和支持。”
该公司工会主席、副总经理、总工程师刘旭东针对每年的“工作质询”，感慨颇多。他说：“每年的‘工作质询’是公司的一件大事，公司领导非常重视，公司党委更是亲自主抓督办，目的就是要调动广大干部职工的工作积极性，进一步推动公司各项工作目标的顺利实现。从会议效果看也确实如此，通过质询，干部职工理解多了、误会少了、支持多了、气也顺了。这说明，只有听民声、顺民意、解民难，才能真正营造出和谐稳定的大环境，职工的心里也才会更加的亮堂。” （王惠军）
