曾经如火如荼的城市民宿市场，如今走到了十字路口。过去两年资本的大规模介入，使行业迎来了爆发式增长。据不完全统计，从业人员已近百万。在较为乐观的预计中，行业营业收入在2020年有望达到400亿元。
不过，民宿在快速发展的同时也带来诸多非议之声，尤其集中在对行业盈利的质疑。甚至有观点认为，95%的民宿都在亏损、难以为继。
城市民宿真的难以为继，还是正处在迎来曙光前的关键盘整中？笔者采访了有关从业者和行业专家。
个性化需求催热民宿消费
“民宿业的兴起，与消费升级密切相关”，广西师范大学旅游与服务管理系副主任谢耘在接受采访时指出，民宿针对的主要客群是城市里的繁忙人群，一般会建在客群驱车3小时范围内。
民宿也满足了人们日益增长的社交需求。谢耘告诉笔者，开展各项社交活动，民宿是很好的载体。“比如去民宿开展‘分享会’‘摄影展’‘美学交流会’‘瑜伽’等等，满足了城市人群的社交需求。”
在杭州锦舍酒店管理有限公司首席执行官陈卓看来，民宿业的兴起主要是消费升级推动的。“当标准化产品成为基本需求时，人们就会追求个性化，追求标准化所不能达到的东西。在这种情况下，整个市场消费就面临着需求的推动，民宿也变得火热起来了。”陈卓告诉笔者，“这是住宿行业的表现形式，在餐饮行业出现的目标客户相对小众的特色餐馆，也是一种表现形式。”
民宿业带动的延伸消费，成为吸引各方资本进入的重要理由。“做民宿讲的是情感连接，很可能形成一个社群，推动后续延展消费。”谢耘表示，“组成社群的人群是有共同兴趣爱好的，可以组织许多活动，从而推动衍生消费。不少资本看中这一点，进行相应的投资。”
谢耘指出，现在很多风投都看到了民宿行业的潜力，最主要是看到了容易做“分享经济”“粉丝经济”的热点。此外，整个产业上下游供应商的共同参与和推动，也是民宿火热的重要推手之一。
同质化严重导致可替代性强
快速成长的民宿业也面临接踵而来的问题。在专家和行业人士看来，一方面是触碰到了政策和法律的天花板，另一方面则是设计定位趋同所带来的利润空间狭窄。盈利问题，成为越来越多民宿客栈面临的难题。
“很多地方的政策是在市场推动下逐步完善，在地区政策完善之前我们基本不会进入这些市场。”陈卓告诉笔者，政策落地过程中会出现一些反复，对民宿企业来说风险较大。
在谢耘看来，目前民宿业面临的最大问题在于同质化趋势。“民宿在大量迅速发展的同时，可能会逐渐丧失其个性化”，谢耘告诉笔者，丧失个性化的结果是产品入门快、生命周期短，很快就会到成熟期，然后逐渐走向衰退期。“很有可能接下来就会出现房价的降低，因为这些产品可替代性非常强。”
从自发成长走向专业发展
对于民宿业未来的走向，如何尽可能地凸显专业和特色成为各方共识。
“行业化、连锁化、品牌化”，在谢耘看来，这3方面是民宿行业未来发展的趋势。在陈卓眼里，民宿业会朝着专业化方向发展，“最早的民宿，寻求一种比较轻松的生活方式来经营。经营者都是以自己对住宿的需求和理解去做产品。现在民宿得到了各方关注，就一定要往专业化方向发展。”
陈卓指出，民宿业需要更多的专业化人才进入，使行业形成专业化基础。“我们也在引导大学毕业生学酒店管理等专业，毕业后走进民宿这个行业里来。”
在管理方面，从业者也有自己的思考。陈卓告诉笔者：“我们都是做运营出身，所以未来希望以运营管理输出的形式，服务到更多民宿企业，帮助其形成自己的特色。” （金日）
