编者按：昨日，我省多地正式启动供暖，居民家中是否室温达标？热力公司供热数据是否稳定？供暖效果究竟如何？小区供暖收费情况如何……本报记者探访西安、宝鸡多个小区、热力公司和供热企业班组，为大家呈现供暖首日的“城市温度”讯息，讲述供暖首日背后的故事。
供暖季居民可享优惠电价政策
五口之家最多省近两千元
本报讯（通讯员 刘燕）今年以来，省委、省政府高度重视治污降霾工作，全力推动清洁供暖，下发了《陕西省物价局关于进一步完善我省居民生活用电价格政策的通知》（陕价商发〔2017〕97号），出台了居民电采暖电价政策和居民峰谷分时电价政策。
居民电采暖电价政策是指电采暖用户经过申请和电网企业认定后，每年11月到次年3月五个月间，可以按照居民阶梯电价中最低的一档电价收费，其它月份执行相对应的阶梯电价标准。一个典型5口之家进行算账，夏季3个月家庭月均用电1000千瓦时，冬季5个月家庭月均用电1600千瓦时，其余月份月均用电200千瓦时，享受优惠政策后的电费为3986元，将比原来降低电费支出1917.91元。
国网陕西省电力公司营销部工作人员表示，按照省物价局文件要求，执行居民电采暖电价政策必须是不具备集中供暖条件、采用电方式采暖的用户，可以带相关证件到营业厅申请办理，由国网陕西省电力公司电力业务人员上门甄别之后，给予执行。
另外一项新出台的居民峰谷分时电价政策，是在电采暖政策每年有5个月执行阶梯一档的基础上，将每天晚上10点到次日8点，长达10小时划为低谷时段，电费每度降价两毛钱，其余时段每度电提价5分钱。这对于采用电采暖，且白天用电少、晚上用电多的上班族，或者配备了蓄热电采暖设备的用户来说非常划算。
国网陕西省电力公司营销部工作人员表示，该政策有10个小时是降价的，如果电采暖用户用电习惯在后半夜也可进一步降低用电支出。用户可以自行申请，但要根据实际用电情况来选择，并带齐相关证件到营业厅申请办理。
需要提醒的是，如果用户选择了居民峰谷分时电价，一年内将不能变更。而夏季通常需要长时间使用空调，若不属于电采暖用户，执行居民峰谷分时后可能造成阶梯电费增加，用户最好要根据各自的具体情况，仔细计算一下是否划算。
与时间赛跑的一百二十个小时
120小时能做什么？是普通上班族三周的工作时长，是航空乘务员一个月的飞行周期……而宝鸡热电厂，供热前的120个小时却是今年供热大幕拉开的关键时期。试供热前，该厂1号机组1、4号高调门油动机调门故障，这一缺陷不仅会改变机组正常的运行方式，更严重的是，4个高调门中假若再有一个出问题，将会导致机组立即停运，为11月3日供热试运行和11月15日的正式供热带来不小的隐患。如何在供热前顺利启动1号机组，宝热人展开了与时间赛跑的120个小时。
由于调门内部拆装，需要生产厂家提供专业工具，因此必须返厂处理。该厂在妥善做好应对措施后，立即联系生产厂家沟通生产相关备品备件、联络返厂检修时间等相关事宜。经过缜密部署，反复研讨，决定借助机组停备时机，迅速完成1号机组1、4号调门修复工作，彻底消除这一缺陷。
生产厂家位于上海市，从宝鸡出发，采用正常货运方式，单就设备返厂来回路程至少需要3天，但控制工期只有短短5天时间，怎么办？10月27日晚，该厂调度中心发出指令：1号机组23：00停机备用。机组进入停备状态后，该厂立即部署了高调门的拆卸返厂工作。接到任务的汽机班的六位职工，半夜一头钻进了生产厂房，按照原定检修方案，对1、4号高调门进行拆卸，一干就是6个小时。时间紧、任务重，班长张毅斐在前往检修的路上就已经分配好工作任务，一到现场，大家立刻行动起来。
张毅斐统筹协调，李功勋、肖汉晨、王伟三人负责拆卸调门螺栓。狭小的操作空间、设备刚刚停运后的高温，都给拆卸工作带来了麻烦。几人佩戴防烫手套，一点点进行拆卸；厂房上空的行车里，任建利精准操作着这个“大块头”；一旁，老师傅郑豫手里没停歇过，对联轴器进行打磨，焊接工作也在有条不紊地进行着。热乎乎的饭菜早早就送来了，从冒着腾腾热气到彻底冰凉，一摞摞饭盒纹丝不动放在旁边，连盒盖都没有被揭开过……
在10月28日至11月2日凌晨的120小时内，该厂圆满完成了拆卸、返厂、修复、回装一系列工作。
11月2日一大早，该厂设备管理部、检修公司等相关部门人员早早等候在厂房门口，准备迎接修复好的调门“回家”。伴随着发动机越来越近的轰鸣声，货运车顺利返回到厂区。随后，汽机检修专业和热控专业提前安排人员做好阀门回装准备工作。调门到达起重平台，经汽机点检和检修人员初步检查后，立即展开4号调门的回装工作。
在1号机组的轰鸣声中，宝热职工们揉着通红的双眼，露出了满意的笑容。1号机组提前3天启动，意味着用户室内温度将在11月15日正式供暖首日达到供热标准。
120个小时的“接力赛”，赛出的是宝热职工敢打敢拼的工作作风，他们用实际行动书写了宝热“温暖陈仓”的使命担当。
本报记者 胡建宏 通讯员 罗帆
沈阳航发热计量技术有限公司西安办事处
超前检修确保如期供暖
本报讯（记者 胡建宏）“今天暖气不错，管道烫手。非常感谢物业管理员，感谢供热公司职工，你们辛苦了！”11月15日上午，在西安市南郊电子二路幸福时光小区，业主胡延霞满脸喜悦，以最快速度将此感言发到业主群里。
“我们非常开心，总算这几天没白干，谢谢业主的理解与支持。物业一定确保600余户业主每家供暖温度达标！”该小区物业管理工程部水电工郭红旗即刻回复幸福时光小区业主群。
据悉，为确保安全可靠按期供暖，幸福时光小区物业与沈阳航发热计量技术有限公司西安办事处超前谋划。该公司精心组织热网消缺工作，利用热网停备期间对1、2号机组热网系统设备实施“冬病夏治”检修，完成大众路泄水井供、回水泄水管加装二次球阀热量表更换等191项工作。
为进一步提升应急处理能力，该公司还修编了《供热故障应急预案》和《供热管网有限空间人员中毒窒息现场处置方案》，组织进行了桌面推演和专家组评审，并结合推演情况及评审意见给予补充完善，于10月底组织供热故障演练，进一步夯实了供热安全管理基础。
抢修班巡检记
11月15日，在西安市热力总公司太华供热公司，炉膛里的火烧得正旺，管网抢修班班长刘小良收拾好工具，准备和工友去检修热力主管道。
上午10时左右，刘小良和工友来到西安市矿山路十字，工友打开了一个热力井盖，刘小良二话不说就钻了下去。井下的空间非常狭小，又被两根热力管道占去了很大一部分，刘小良仔细地检查着阀门状态，稍有不慎，就有可能被里边的管道烫伤。井下的空气又热又闷，温度比室外要高几十度。十几分钟下来，衣服里面就湿透了。
“我们每日要进行不少于2次的管网巡查。最近户外温度还比较高，暂时先对阀门进行微调，如果气温降低的话，我们会把这些阀门适当地调大一些，让市民能够时刻感受舒适。”刘小良说。
刘小良所在的太华供热公司供热范围里，有蒸汽管网15.14km、热水管网59.07km，管网里每个用户的室温都会有差异。每次巡检，他们都要对那些初次供暖的小区和位于管网末梢的小区检查更仔细些，生怕出现什么问题。
巡检结束，刘小良和工友们在抢修车上探讨着供暖首日遇到的问题，回到单位稍作休息又投入到了下午的工作之中。
文/图 本报记者 鲜康 摄
抢修班对蔚蓝人家小区交换站进行调节，保证正常供暖。
刘小良（右三）与他的抢修组成员。
抢修班检查北辰东路热水排气管道。
抢修班对矿山路主支线阀门进行调节。
西安今年新增供热面积约1300万平方米
市热力总公司96116热线24小时接受咨询
本报讯（记者 王何军）昨日，西安市进入一年一度的供暖季，该市热力总公司启动锅炉18台，开阀面积6000多万平方米左右，一次主管网热态运行，热量已输送到各小区换热站，用户家中已感受到良好的温度。同时，该公司根据西安市“治污减霾”要求，落实各项环保措施，推行清洁供热，确保达标排放。
今年采暖季，西安市城区共有西安市热力总公司、朱雀热力公司、热电供热公司等9家市政集中供热企业，供热面积达18820万平方米，较去年增加977万平方米，热交换站2431个，较去年增加255个；各区县共有市政集中供热企业12家，供热面积2310万平方米，较去年增加297万平方米，热交换站445个，较去年增加131个。全市集中供热总面积达到21130万平方米，较去年新增供热面积约1300万平方米。
“我们公司提供的供热面积超过全市30%。”西安市热力总公司一工作人员说，他们公司供热覆盖西安市城市中心区、新北城地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地。预计今冬供暖供热面积将达到6800余万平方米，新增面积400万平方米。
记者从西安市热力总公司获悉，该公司96116客服热线24小时接受用户用热咨询，为用户提供暖心服务。同时，严格落实供热期的各项值班制度，完善各类预案，应急抢修队伍24小时待命，1小时到达现场，随时处理各类供热突发事件。
在落实铁腕治霾方面，西安市热力总公司落实各项环保措施，推行清洁供热，确保达标排放。该公司朝阳门站、高新热力公司三星站、临潼供热中心、草堂供热公司等单位新建10台天然气锅炉，全市市政集中供热能力达到1.4万蒸吨/小时。
节能保温 合理降耗
太阳新城小区：力求让每一位业主满意
本报讯（记者 兰增干）10月14日晚9时许，西安市长安区广场北路社区太阳新城小区物业服务部里灯火通明，工作人员正忙着接听电话。“您好，宜家物业，请问是那一户……好的，我们马上派水暖师傅上去看看。”
负责该小区物业的西安宜家物业太阳新城服务部工作人员告诉记者，最近他们服务部一直处于满负荷的运转状态。尽管他们于10月28、29日两天进行了试水，及时发现和处置了一些诸如阀门老化漏水、管道漏水、暖气片损坏漏水等问题。但供暖后，还是有不少用户家里出现了各种状况，只能让水暖维修工人一家一户上门调节，这样工作人员就必须时刻待命。“大家忙点累点，只要业主满意就行。”该物业部的值班人员说。
记者了解到，该小区属于自备天然气锅炉供暖，在收费上仍按2016年度每平方米6.11元收取。工作人员称，他们的收费根据国家及地方物业的相关规定，以节能保温，合理降耗为原则，并努力加强管理，提高供暖质量，让每一个业主都满意。
11月15日一大早9时30分，该小区11号楼的王阿姨家里，温度显示为21℃。记者摸摸她们家客厅的暖气，非常烫手。王阿姨今年71岁，退休前是某国有企业的职工，她和老伴在这个小区已经居住了9年。“虽然说暖气费略有调整，但是供暖质量不错，我们也能接受。”王阿姨说。
该小区暖气费的缴纳有两种方式。一种是按面积计算，还有一种是按流量结算。如果按面积计算，则一次性缴纳4个月的全部取暖费；按流量结算的，先按面积预交30%，待供暖月结束后再抄表予以结算。小区物业管理部的工作人员告诉记者，业主可根据自己的实际情况采取适合自己的方式予以缴纳。用户有事不在家时，还可以通知物业关闭阀门，这样对业主来说更划算。
