雪后持续低温，不少西安市民反映市政供热温度有所下降。如果您属于西安市热力总公司供热区域，可拨打该公司客服电话96116预约入户测温。
不暖的问题集中在两方面
笔者从西安市热力总公司了解到，该公司近日开展“访民问暖”大排查、大服务活动，将分别进入6900住户家走访测温。本次活动将持续到1月22日，覆盖西安市热力总公司所属城区、城北、太华、雁东等四大供热公司辖区内的所有用户，帮助小区物业解决换热站、二次管网出现的问题。工作人员将进入业主家测量室温，帮助业主清洗暖气管道杂物，调节流量。
拟向所供热小区派供暖管家
该公司相关负责人说，通过此次访民问暖，将完善用户信息档案，形成热源数据、换热站数据、用户室温三层数据档案，进一步利用远程监控系统、远程测温系统推进智慧供热，并根据气温变化以及居民室内温度科学调节供热量；积极推进“供热管家式”服务，向所负责供热的各个小区派出供暖管家，完善用户投诉处理流程，确保用户家中享受到温暖舒适的温度。 （李琳）
