·龚言·
寒冷的冬季对广大户外劳动者来说是难熬的。然而从去年开始，在20多个省区市的街头出现了一大批工会爱心驿站。在这里，快递小哥、环卫工等户外劳动者能接热水、能热饭、能短暂休整。寒风中，这些驿站洋溢着温暖的气息。
这些爱心驿站是工会改革的显性成果。从按规定发放节日福利到工伤探视，从“互联网+工会”服务到促进就业创业，近年来，乘着全面深化改革的东风，各级工会以精准契合职工需求作为开展工作的出发点，往细处做、往实处抓，职工群众的获得感越来越强，彰显出工会组织的人文关怀。
随着我国经济社会不断发展，职工对美好生活的向往日益增加，职工的诉求也更加多样化，这对工会工作提出了不小挑战。除了精准对接职工需求，还要以创新精神打通服务职工“中梗阻”。
打造服务型、创新型的工会组织，成为许多基层工会组织的自觉追求。越来越多的地方工会以创新作为提升服务职工群众质量的抓手，一切工作围绕一个目标：“为了职工生活更美好”。
良性互动正在形成——工会服务精准而贴心，吸引越来越多的“铁杆粉丝”，工会覆盖面不断扩大。而扑下身子、深耕基层，时刻把代表和维护职工利益作为开展各项工作的落脚点，也让工会组织和工会干部焕发出越来越旺盛的生机与活力，工会组织的吸引力与凝聚力越来越强。
“职工群众关心的事、操心的事就是工会服务工作的方向。”作为党联系职工群众的桥梁和纽带，工会组织要准确把握党的十九大报告提出的我国社会主要矛盾这一关乎全局的历史性变化对工会工作提出的新要求，深刻分析新时代职工队伍出现的新变化、新趋势、新特点，在事关职工切身利益的事情上主动作为，把职工对美好生活的向往作为奋斗的目标。
