“意见簿”上，一名客运司机写到：“首次来到爱心驿站，这里有热水解渴，有工具可以使用，休息时间可以阅读书籍，为工会爱心驿站的体贴服务表示赞扬”；一位快递员写到：“今天到苏浙会送快递，车子突然没气，借用工会爱心驿站的打气筒给车子打了气，真正方便了我们户外劳动者”；环卫工人也点赞：“到大厅内休息，喝点开水，翻阅图书，顿时身体舒服了许多，感谢工会爱心驿站为大家提供的方便”……
西安市莲湖区西二环爱心驿站自2017年9月挂牌以来，接待户外劳动者有执勤交警、环卫工、园林绿化工、快递员、送水工、热力抢修工、市政维修工、市民游客等共计200余人次。
为保证爱心驿站正常开展工作，驿站配有2名兼职管理员。并制定了严格的规章管理制度，每日早6：30——晚8：00开放，满足户外劳动者的基本需求。兼职管理员进行室内外卫生清洁、图书报刊管理、烧开水，为户外劳动者提供饭菜加热等服务。由于设施设备齐全，管理服务到位，省市总工会领导多次莅临指导，很多外市区工会也前来学习交流，起到了示范引领的作用。
正如莲湖环卫应急保障中心西二环爱心驿站管理员骆永善说，我们的服务还需进一步提升，设施设备还有待完善，也需要大家的共同配合，我们会在征询广大户外劳动者意见的基础上，不忘初心，不断改进，以“店小二”精神办好工会爱心驿站，为广大劳动者提供优质贴心的服务。
□通讯员 王效民
