本报讯 “扫二维码，关注公众号，以后网络、电话、电视有什么故障，打开公众号点击申报故障，技术人员就会上门服务。”近日，黄陵矿业机电公司自主开发的“黄陵矿业信息中心故障申报平台”微信服务公众号正式上线。用户关注微信服务公众号，坐在家里申报网络系统故障，就可以随时享受上门温馨服务。
近年来，随着矿区网络用户人群日益庞大，网络系统负荷逐年增加，网络系统故障率也随之增高，给矿区信息化办公和用户造成很大的影响，为了快速处理系统故障，解决用户报修故障的难题，该公司利用自身有利资源，组织技术人员自主开发了故障申报微信服务公众号。（张辉 赵博）
