8月20日，华山景区“微客服”收到了河南焦作一位游客发来的表扬信。
信中这样说道，18号那天我们一家三口去华山旅游，晚上九点多在一条不知道名字的路上轮胎突然爆胎，车子抛锚，一家人在路边不知该如何是好。这时一位骑电动车的小伙子上前询问情况，他先是帮我卸轮胎但是卸不掉，随后又骑车到附近的修车店借了工具过来，帮我更换了轮胎。最后我问人家的名字和电话，小伙子都不说，骑上车子就走了，走了几十米又回来了，说给我留个电话吧，这两天在华山旅游有啥需要帮助的可以给他打电话，我只记得他姓李。有人可能要说这是一件小事，但对一个外地人来说却不是小事，这个小伙子太热情了，在他身上我们感到了温暖，他让我们的华山之旅更加快乐！
按照客人提供的号码，笔者联系到了李军，他是华阴市城市管理局的一名职工。他说那天太晚了，一连找了三个修理厂都关门了。最后在二三公里外的地方找到了一家马上关门的修理厂，当李军提出借工具时，因为互相不认识，修理厂提出要交押金，李军身上没带现金，只好把手机押在修理厂。后来笔者问李军，“寻找工具的过程中你有没有过放弃的念头？”李军说：“没有。人前一句话，马后一鞭子。答应人的事情一定要办到，说话要讲信用。” （秦永毅）
