本报讯 （代丽丽）人力资源和社会保障部办公厅26日公布《关于在全国推广使用“互联网+调解”服务平台的通知》，通过在北京等七省（市）先行试点的基础上，决定在全国推广使用劳动人事争议调解服务平台。
调解服务平台分为前台、后台操作模式，前台为劳动者和用人单位提供公共服务，后台为调解组织和调解员提供管理服务。
调解服务平台为当事人提供调解在线申请、相关法律政策和案件处理进展查询等服务，实现劳动人事争议调解“马上办、网上办、就近办”。
按照全面覆盖、逐步推进、急用先行的原则，2019年底前，案件量较多的县（市、区）调解组织和乡镇（街道）调解组织要使用调解服务平台；2020年底前，所有县（市、区）调解组织和乡镇（街道）调解组织都要使用调解服务平台。
