本报讯 （吴婷婷）“双11”即将到来，10月28日，国家邮政局发布消息，随着即将到来的揽件、投递高峰，各企业已经新增了49万临时用工人员、10万辆汽车和539万平方米处理场地，加大运能储备，新增高铁运快件线路。
今年快递旺季范围自11月初至2021年春节（2月12日）前夕，共计103天。其中，“双11”期间（11月11日至16日）将出现旺季峰值，预计日均快递业务量达4.9亿件。
国家邮政局市场监管司副司长边作栋介绍，为了应对电商平台的“双11”促销计划，国家邮政局加强快递服务保障措施。快递企业总部已经加强人员、运力、场地、处理设备、信息系统能力储备，改进国际快件清关运输等薄弱环节。
为做好今年旺季服务保障，国家邮政局提出坚持“全网不瘫痪、重要节点不爆仓，保畅通、保安全、保平稳”的要求不变，“错峰发货、均衡推进”的机制不变，统筹疫情防控与行业发展，坚持防控与生产并重，打造有安全兜底的“双11”。
边作栋呼吁，到了旺季高峰期，快递员的作业量，特别是投递任务，往往是日常的四五倍。高峰时期个别地区的快件时效会有所延长，请公众对旺季高峰期的快件时效多一些宽容，对快递小哥不能如期上楼投递多一些谅解。
