开展优质服务　爱护旅客行李物品

西安客运段西京直快三组在开展优质服务活动中，认真做好旅客随身携带物品的安全输送工作，受到群众称赞。

今年三月以来，这个包乘组为解除旅客后顾之忧，避免旅客财产受损失，专门制定了四项措施。要求每个乘务员在整理货架时，轻拿轻放做到大不压小，重不压轻；重点保管好贵重物品；车上备有工具箱，供旅客行李提包破损时使用；车班成立了治保小组，加强宣传和防范，打击刑事犯罪。

由于该包乘组精心爱护和保管旅客行李物品，从严执行制度后，杜绝了旅客大件和贵重物品丢失现象。此外，他们还先后将拾到的七块手表及一台电视机设法送还了失主。

（卢启安）