“找错钱”与“少找钱”

王心起

商店里，顾客对营业员说“上午我买衣料时，您找错了三块钱。”

“为什么当时不说？这里写着‘过后概不负责’，”营业员指着货架上的牌子、微带愠怒地说。

“那就随你的便吧。”顾客将三块钱往柜台上一放，扭头走了。顿把营业员搞了个大红脸。

——这位营业员服务态度不够好，也缺乏概念间关系的逻辑知识。

所谓概念间的关系，是指不同概念的外延间的关系。外延没有任何相同部分的概念之间的关系，叫做不相容关系。如，四边形和三角形，两者外延没有任何相同的分子，它们就是不相容关系。外延有相同部分的概念之间的关系，叫做相容关系。相容关系有以下三种情况：

一、同一关系：内涵不同的概念外延完全相同。如，“鲁迅”和“《阿Q正传》的作者”，两个概念指的是同一个对象，它们就是同一关系。

二、交叉关系：有部分外延相同，部分不同的概念。如，“技术员”和“大学毕业生”，这两个概念就是交叉关系。

三、属种关系：一个概念的全部外延，是另一个概念的外延的一部分，外廷大的概念是属概念，外延小的概念是种概念。如，“少找钱”只是“找错钱”的一部分，后者的外延大，不但包括前者的全部，还包括“多找钱”的情况。

不搞清概念间的关系，就会出现判断错误。那位营业员就把具有属种关系的“找错钱”和“少找钱”两个概念当成了同一关系，把自己搞了个大红脸。