西安西站大力简化托运手续

本报讯　西安车站在改革中，大力改进服务工作，由过去为货主办理一次托运手续需二三个小时，减少到现在十多分钟，深受广大货主的欢迎。

这个全国较大的货运站，日均货物吞吐量在万吨以上，每天办理车数两千多辆。由于办理货运手续层次多，不适应运输量迅速增长的需要。今年以来，该站不断挖掘运输潜力，实行了一系列改革。首先，打破了“铁老大”的衙门作风，工作人员到货场办公。过去货主来办理托运，先到办公大楼填写运单，然后进入站内货场过磅，再经货运员验货签字，最后返回办公楼结账，往返周折，非常不便。现在上述手续统一在货场办理，收货、验货、结账“三就地”，工作效率比以前提高了十多倍。第二，在西安市东、西、北郊增没营业所，就地办理托运手续。而且每当运输旺季，实行季节性便民措施。今年署假期间，学生回家，运量猛增，这个站抽出三十多名职工到西安地区大专院校办理托运货物，收运行李二万九千六百多件。第三，对老弱病残货主实行优待制度。车站为这些群众建立预留卡片，外埠货物运达当地，根据卡片记载，义务送货到门，免收短途运费。第四，进一步健全联运办公室负责接送货物，解决了过去只管接收货物、不管运送货物的问题。部分缺乏运输工具的群众不必为取货发愁，货站可以把货物送到他们的家门口。第五，营业时间由过去的八小时办公制改为二十四小时办公。现在不论节假日、白天黑夜，货主到该站随时可以托运、提取货物。

（李鸿亮）